Америка — страна, где люди очень любят путешествовать. Причем на самых разных видах транспорта, начиная от велосипедов, заканчивая самолетами всех размеров.
Я хочу рассказать о таком виде транспорта, как автобусы.
Автобусное сообщение между городами США — это наиболее дешевый вид транспорта из всех имеющихся. Ко всему прочему это отличная альтернатива для тех, кто не водит по тем или иным причинам свой собственный автомобиль. Конечно, билет на поезд тоже не ударит по карману, но проблема в том, что система пассажирских поездов не настолько развита, чтобы пассажир мог добраться практически в любую точку Америки. В этом плане автобусные перевозчики более широко раскинули сеть своих маршрутов.
Adirondack Trailways
Невысокая стоимость билетов, специальные цены для пожилых, студентов и пр., комфортабельные автобусы с удобными сиденьями, приспособленными для людей с особыми потребностями, и «лифтами» для инвалидных колясок, наличие Wi-Fi и розеток — все это Adirondack Trailways.
Плюсами использования этой компании являются быстрые ответы сотрудников на обращения по электронной почте, телефону, через социальные сети (Twitter, Facebook) и невысокая стоимость билетов (от $35).
Минусами же, на мой взгляд, можно считать то, что автобусами этой компании могут воспользоваться только путешествующие внутри штата Нью-Йорк, и то, что билеты не подлежат возврату.
При посадке в автобус понадобятся только распечатанный билет и актуальное удостоверение личности с фото.
Чтобы не быть голословной, я решила обратиться к знаменитому сайту отзывов Yelp, и вот что я прочитала по поводу этой и всех нижеперечисленных компаний.
Привожу выдержки из отзывов на Yelp:
Alex B.: «Я часто ездил на автобусе этой компании, когда еще был студентом. Спустя много лет я опять езжу на автобусах Trailways, потому что уже не могу водить свой автомобиль. Машины стали совсем другими: многие из них теперь имеют кожаные сиденья, в каждой есть Wi-Fi и розетки для зарядки вашего телефона. Водители большие профессионалы. Одним словом, если вы ищете простой способ забраться в горы и не любите расходы, то это самый простой способ путешествовать».
Nel A.: «В целом у меня был очень приятный опыт поездки до горнолыжного курорта Belleayre. Я привык брать билеты на различные автобусы от Нью-Йорка до курортов. Этот автобус был обычным автобусом до Олбани, поэтому мне пришлось остановиться в Кингстоне и сесть на автобус до Бельвейра. Это то, что я нашел немного раздражающим. Но все автобусы прибывали вовремя, были чистыми и управлялись хорошими водителями».
Впрочем, отзывы бывают не только положительными, хотя таких немного.
Ray S.: «Отвратительно! Компания не позаботилась об указании местонахождения автобуса на pdf-версии билета, и мне пришлось бегать в поисках автобуса по всей станции, как бешеной лошади».
BoltBus
Бюджетный филиал компании-перевозчика Greyhound (о нем я расскажу чуть ниже), который обслуживает северо-восточное и западное побережье Соединенных Штатов Америки. Особенность услуг данной компании заключается в том, что автобусы BoltBus едут из точки A в точку Б без промежуточных остановок, а билеты можно при случае купить всего за $1. Также очень неплохо то, что проездной документ можно обменять, если что-то не получается и нужно перенести поездку. Стоимость такой услуги невысокая — всего $4.
При посадке в автобус понадобится действительное удостоверение личности с фотографией, подтвержденный номер заказа билета (вариант — подтверждающее электронное письмо с экрана телефона) или же электронный (как вариант, распечатанный) билет.
Отзывы пассажиров на Yelp:
Brooklyn V.:«Отличное обслуживание клиентов, как обычно. Чистые автобусы. Профессиональные водители».
Steven L.: «Брал билеты из DC до NYC. Остался очень доволен. Все вовремя, быстро, аккуратно, комфортно и профессионально».
Raymond S.: «Увы, мой опыт поездки на автобусе этой компании печален. Я заранее взял билет, вовремя пришел на станцию, но автобус задержался почти на час. При этом компания не позаботилась прислать уведомление или же просто выйти к пассажирам и прокомментировать ситуацию. Разочарован».
Chelsea S.: «Мне очень нравятся автобусы этой компании, но меня расстраивает отношение администрации к пассажирам. Я часто езжу и сажусь на конкретной остановке. Остановку перенесли, а я не получила никакого уведомления».
Jefferson Lines
Пожалуй, данный перевозчик может считаться крупнейшим в Центральной Америке. Обслуживает он целых 12 штатов: Арканзас, Айову, Канзас, Миннесоту, Миссури, Монтану, Небраску, Северную Дакоту, Оклахому, Техас, Висконсин и Вайоминг.
Пассажирам предлагаются комфортабельные автобусы с Wi-Fi, удобными сиденьями со встроенными розетками. На борту также есть туалет. Минусом же является дорогой обмен билета — около $20.
При посадке в автобус понадобятся распечатанный билет и актуальное удостоверение личности с фото.
Отзывы пассажиров на Yelp:
Aptos K.: «Многие начинают жаловаться, когда чем-либо не удовлетворены. У меня нет жалоб на Jefferson Lines. Я редко пользуюсь автобусами, поэтому был немного насторожен. При всем этом автобусы прибывали вовремя и были очень чистыми. Водители очень дружелюбно отнеслись даже к моему 50lb-велосипеду, на котором я ездил от Бемиджи до Брейнарда».
Barclay W.: «Я воспользовался услугами компании, когда мы с женой устраивали свадьбу. Чтобы наши гости не ездили за рулем пьяными, мы арендовали два автобуса у компании. Остались в восторге, потому что сервис на самом высоком уровне, профессиональные, вежливые водители, очень чистые и аккуратные автобусы. Все наши гости остались очень довольны. Спасибо Jefferson Lines».
Nathan G.: «Это ужасная компания. Дважды я пользовался ее услугами и дважды опаздывал на важные встречи. Первый раз это было служение в церкви, а второй раз я опоздал на свидание с девушкой из Огайо. Она меня бросила, и я виню в этом Jefferson Lines».
Экспресс-перевозчик Megabus
Известен своими невысокими ценами и экспресс-перевозками между крупными американскими городами. Ко всему прочему в случае каких-то непредвиденных изменений в плане путешествия билет можно поменять всего за $2.
Что касается посадочных документов, то они стандартные: билет (распечатанный или с экрана телефона) и ID с фотографией.
Отзывы пассажиров на Yelp:
Michael F.: «Конечно, они не идеальны, но я раз за разом заказываю билеты этой компании. Мне очень нравится их сервис, цены и профессиональные водители, но не нравится то, что сиденья среднего размера, что доставляет мне, крупному парню, некоторые неудобства».
Nicolas M.: «Худший отдел обслуживания клиентов. Колл-центр, если вы сможете дозвониться до него, — это самая грубая и бесполезная куча идиотов. Мне не дали места в багажнике, и всю дорогу не работал Wi-Fi. Единственное, что спасло поездку, — отличный водитель и комфортный автобус».
Emily B.: «Я много раз ездила на автобусах и предпочитаю компанию Bolt, но кроме переполненности я не заметила других проблем в Megabus. Люди, не читайте отзывы — путешествуйте сами. Все мнения индивидуальны».
Greyhound
Если говорить о крупных компаниях, то, пожалуй, в этом случае нельзя не упомянуть о компании Greyhound, которая охватила более 4 тыс. маршрутов по всей Америке и предлагает комфортное путешествие в любой ее уголок. Автобусы компании Greyhound оборудованы Wi-Fi-передатчиком, туалетом, комфортными креслами, встроенными розетками и пр.
При посадке потребуются распечатанный билет и действительное удостоверение личности с фотографией. Что касается обмена билета, то его можно без проблем осуществить за $20.
Отзывы пассажиров на Yelp:
Ian Y.: «Люди и чемоданы — самая большая проблема станций Greyhound. Ворота не прямо перед остановкой, и мало места. В итоге все кричат друг на друга и создают жуткий шум. Но в целом мне все нравится».
Sal M.: «Пользовался автобусами компании много раз и брал билеты на сложные маршруты. Никогда никаких проблем».
Jason H.: «Отвратительное обслуживание и “мертвый” колл-центр. Мой маршрут, как и все другие, отменили из-за шторма. Мне не пришло оповещение, и, когда я приехал на станцию, все было пусто и темно. Я позвонил в колл-центр, но до живого человека не дозвонился. Больше не буду пользоваться услугами Greyhound и выберу другую компанию».
RedCoach
И немного о красоте, увидеть которую достаточно дешево поможет лакшери-перевозчик RedCoach. Эта компания знаменита тем, что предлагает пассажирам туристические и прочие маршруты по Флориде.
Учитывая специфику маршрутов, компания имеет в своем автопарке разные машины. Это и простые автобусы, и автобусы первого класса, во время поездки в которых предусмотрены обеды, а кресла могут менять наклон до 140 градусов.
Примечательно, что обменять или вернуть билет могут только пассажиры обычных автобусов, и комиссия при этом варьируется. А вот что касается пассажиров автобусов других классов, то билеты не сдаются и не обмениваются.
При посадке потребуют распечатанный билет и действительное удостоверение личности с фотографией.
Отзывы пассажиров на Yelp:
Jeff S.: «Это моя любимая компания. Езжу часто, всегда автобусы приходят вовремя. Машины чистые, ухоженные, всегда вежливые водители. Рад, что могу рассказать будущим пассажирам об этой компании».
Crisbel P.: «Заплатил за первый класс, а сел в помойку. Почему рядом со мной посадили свинью? Я возмутился, но никто не среагировал. Больше не буду ездить автобусами этой компании. Хочу получать комфорт, когда я за него плачу».
Carlos T.: «Ребята, это такая классная компания, что я не могу сдержать восторг. Ехал с беременной женой, и ей стало немного плохо. Водитель Дэниэл тут же остановился и помог нам. Все пассажиры поняли и не возмущались. Еще раз спасибо!»
Конечно, это далеко не все автобусные перевозчики в Соединенных Штатах, иначе перечень бы оказался слишком длинным. Как я уже говорила, это очень развитое направление услуг, оказываемых населению. Но я упомянула лишь тех, которые чаще других на слуху. Если вы знаете и успешно (или неуспешно) пользовались другими автобусными компаниями, добро пожаловать в «комментаторскую». Удачи и — до встречи!