Министерство транспорта США сообщило, что в 2023 году получило рекордные 97 тысяч обращений, из которых 91% составили жалобы на качество авиаперелетов.
Это самое большое количество жалоб с 2020 года, когда перед пандемией власти зарегистрировали 103 тысячи обращений. В 2022 году число жалоб снизилось до 86 тысяч.
Основными причинами недовольства пассажиров стали отмены рейсов, хотя в 2023 году авиакомпании отменили всего лишь 1,2% полетов.
Читать на nrslovo.com