Всемирно известный бренд нижнего белья Victoria's Secret сокращает свою розничную сеть на 53 магазина. Причина, как сообщает CNN Business, заключается в уменьшении продаж в последнем квартале на 7%.
По оценкам аналитика GlobalData Retail Нила Сандерса, из-за конкурентов, таких как Amazon (AMZN) и American Eagle (AEO) Aerie, "ангелы" за последние два года потеряли 3,8 миллиона клиентов. Victoria's Secret и ее подростковый бренд PINK, привлекая покупателей в свои магазины, делали ставку на большие скидки во время праздников, что сказалось на прибыли.
Эксперты считают, что Victoria's Secret не смогла приспособиться к потребительскому спросу на более индивидуальный подход к клиентам и инклюзивные меседжи в рекламе. Знаменитый маркетинговый тренд компании, который воплощают девушки с идеальной внешностью, не выдержал конкуренции со стороны перспективных стартапов. С лидерских позиций Victoria's Secret сдвинули Adore Me и ThirdLove, которые продают более универсальные бюстгальтеры и привлекают для рекламы обычных женщин, а не моделей.
Падение показателей Victoria's Secret началось еще в прошлом году. Тогда компания закрыла 30 магазинов, а стоимость её акций снизилась на 40%. В ноябре 2018 года генеральный директор компании подал в отставку, а в декабре резко упали рейтинги ежегодного показа мод. Также стало известно, что акции Victoria's Secret упали на 7% в начале торгов в четверг.
В надежде на возвращение лидерских позиций компания думает о прекращении показа мод и использовании более инклюзивного маркетинга. По мнению аналитика из Jefferies Джанин Стихтер, изменить рекламный стиль Victoria's Secret довольно сложно.
«Люди отождествляют Victoria's Secret с тем, чем она была последние 20 лет. Это очень сексуальные, идеальные модели», - подчеркнула Стихтер.
Victoria's Secret до сих пор имеет более 950 магазинов в Соединенных Штатах.