Кабельный и интернет-провайдер Spectrum начинает выплачивать интернет-клиентам Charter-Spectrum компенсации в рамках урегулирования по делу о мошенничестве в штате Нью-Йорк. Компания была вынуждена заключить соглашение с генеральным прокурором Нью-Йорка.
Прокуратура была обязана отреагировать на огромное количество жалоб пользователей интернет-услуг от Spectrum по причине отсутствия связи заявленного поставщиком качества. Во многих случаях скорость интернета была на 80% ниже, чем рекламировалось, и клиенты не могли получить доступ к таким ресурсам, как Netflix, Facebook, и к игровым платформам. Правоохранители квалифицировали действия провайдера как мошенничество, выдвинув ему обвинение. Компания предпочла пойти на сделку и согласилась выплатить своим клиентам в Нью-Йорке $62,5 млн. Жители штата получат право на возмещение в размере от $75 до 150 за некачественное обслуживание. Вчера и сегодня деньги начали поступать на счета клиентов.
Это первое урегулирование в рамках широкого прокурорского расследования деятельности поставщиков услуг широкополосного интернета в Нью-Йорке. Возможно, провайдеры теперь станут ответственнее относиться к своим обязательствам.