Джордан Флэйк из Колумбии (Южная Каролина) возвращалась со своим маленьким сыном Джексоном из Техаса домой после свидания с мужем, который является военнослужащим. Однако радостные воспоминания от встречи с любимым человеком омрачились из-за инцидента, случившегося с женщиной по пути домой. Дело в том, что 28 февраля Флейк с годовалым сыном были сняты с рейса из Эль-Пасо в Даллас, который обслуживают American Airlines, поскольку экипаж решил, что имеющиеся у них высыпания на коже заразны и опасны для всех пассажиров.

Флейк описала унизительный для нее случай в своих социальных сетях: «Я сделала все как обычно: подошла к стойке регистрации, проверила свои чемоданы, прошла систему безопасности... Мы сели на наш рейс, где все улыбались и разговаривали с Джексоном. Перед взлетом сотрудник авиакомпании подошел ко мне и попросил двух мужчин, сидящих рядом со мной, встать. Затем он тихо спросил меня о "моей сыпи" и есть ли у меня справка от врача, в которой бы говорилось, что "мне можно лететь"».

Она объяснила ему, что у нее и ее маленького сына ихтиоз — наследственное заболевание, которое проявляется нарушением процессов ороговения кожных покровов. Симптомы ихтиоза могут проявиться при рождении, но обычно болезнь развивается в раннем детстве. В настоящее время от этой болезни нет лекарств.

Флейк рассказала, что после этого сотрудник авиакомпании отправился в переднюю часть самолета для обсуждения этого вопроса с экипажем. Вернувшись к ней, он извинился и сказал, что «она не может лететь». При этом женщину задел еще один неприятный момент. По словам Флейк, когда она с ребенком направилась к выходу, сотрудник попытался было переубедить пилота. Однако когда тот почти уже согласился, стюардесса грубо поставила точку в споре, сказав: «Ну, у нее же нет справки от врача, так что…»

В итоге защищавший ее сотрудник помог Флейк подыскать гостиницу и рейс другой авиалинии. Зарегистрированный багаж не удалось снять с самолета, поэтому женщине пришлось покупать дополнительную одежду, а также смягчающий лосьон для своей кожи.

«Меня никогда в жизни так не унижали… Я никогда не должна стыдиться того, какой я родилась. Это было неприемлемо и неуместно. Меня никогда не просили показывать справку. Врачи никогда не говорили, что у меня должны быть документы, подтверждающие, что я не заразна или что бы они [экипаж рейса] там ни предположили. В 2019 году пришло время прекратить подобную дискриминацию — написала Флейк в своем посте, опубликованном как раз в международный День редких заболеваний (отмечается в последний день февраля).

В конце женщина уточнила, что ее проблема возникла исключительно с экипажем, а не с сотрудником авиакомпании: «Его вызвал экипаж, чтобы снять меня с самолета. Он был в шоке от ситуации и старался помочь мне. Он пытался защищать меня!»

В последующие дни представители American Airlines прокомментировали этот инцидент, заявив: «Наша цель в American Airlines — создать благоприятную атмосферу для всех наших клиентов. Мы приносим искренние извинения миссис Флейк и ее сыну за ситуацию, с которой они столкнулись в четверг. Мы начали расследование по этому вопросу. Наш отдел по работе с клиентами уже переговорил с ней напрямую — ей возместят стоимость поездки. А экипажи на рейсах получили дополнительные инструкции».

American Airlines сняли мать с сыном с рейса из-за редкого кожного заболевания обновлено: Август 20, 2019 автором: Наталья Осмоловская
Нажмите, чтобы поделиться новостью
USA.ONE

American Airlines выcaдили из caмoлeтa вo Флopидe ceмью из-зa жaлoб пaccaжиpoв нa неприятный зaпax, и тeпepь cтoлкнулиcь c oбвинeниeм в aнтиceмитизмe.
USA.ONE

Cтив Xoмeн зaкaзaл в American Airlines пepeлeт в oбe cтopoны из Лoc-Aнджeлeca в Caн-Xoce. Koгдa oн coбpaлcя в oбpaтный путь, в aвиaкoмпaнии eму cooбщили o вoзникшeй пpoблeмe. Пo мнeнию American Airlines, oн нe лeтeл peйcoм из Лoc-Aнджeлeca, a знaчит, нe мoжeт вocпoльзoвaтьcя зaкaзaнным oбpaтным билeтoм.

Видео USA.ONE

Читайте нас в "Яндекс Новости" и "Google Новости" от USA.ONE
Будьте вежливы. Отправляя комментарий, Вы принимаете Условия пользования сайтом.
Комментарии:
  1. Igor Stouklov

    American Airlines - Худшие из крупных авиа перевозчиков

    03.03.2019 в 13:43
    Ответить
  2. Svetlana Belozerov

    Нужно в таких случаях носить справку от доктора, что это не инфекция. А если бы это была корь? Работники аэропорта не доктора. Они заботятся о других пассажирах тоже

    03.03.2019 в 14:20
    Ответить
  3. Altynai Mamatova

    Бедный малыш? Дай Бог, чтобы ты поправился и рос здоровым.

    03.03.2019 в 14:30
    Ответить
  4. Igor Konstant

    Почему делается акцент что ее муж военнослужащий?Надоело это уже.Во вторых, почему люди которые сидят в самолёте должны подвергаться риску?То же самое когда ты сидишь рядом с постоянно кашляющим человеком.Это вопрос сложный.

    03.03.2019 в 15:25
    Ответить
  5. Ahmad Miliev

    Какие холодные и чёрствые ✈️...они возместили стоимость, а кто возместит её моральные и духовные мучения...эта рана останется в её семье на всю жизнь.

    03.03.2019 в 15:25
    Ответить
  6. Глафира Иванова

    Не вижу вины авиакомпании, на такие случаи у нее должна быть справка от врача. Ее слова это не диагноз от доктора. Кстати, если бы вы летели этим рейсом со своим ребенком, Вы бы не были против узнать, что это не заразно

    03.03.2019 в 17:37
    Ответить
  7. Все правильно сделали сотрудники. Они действуют в рамках общепринятых правил, в том числе и карантинных, чтобы не перевезти заболевание из одной страны в другую. А мамашка-скотина редкостная. Данное заболевание очень тяжелое и наследственное. Она мало того что сама дрянь редкая, так еще и ребенку передала болячку, от которой он всю жизнь будет страдать, так как ихтиоз неизлечим. Радует только то обстоятельство, что подобные болезни излечивает сама природа путем естественного отбора, в конечном итоге делая подобные особи бесплодными. Мне лично больше всего жалко ребенка, которого мать обрекла на пожизненные страдания

    05.03.2019 в 11:24
    Ответить

Текст комментария будет автоматически отправлен после авторизации

Настоятельно рекомендуем вам придерживаться вежливой формы общения, избегать любого незаконного, угрожающего, оскорбительного, непристойного или грубого обращения к другим посетителям ресурса.
Реклама
Загрузка...
Главные новости дня