Локальные новости: Scam Alert | Пассажиров Uber заставляют доплачивать за «испачканный» салон

Водители Uber придумали новый способ заработка на пассажирах. Сумма в чеке за поездку может оказаться на $80–150 больше, чем вы рассчитывали.

Клиенты Uber все чаще жалуются на сервис из-за появляющихся в их счетах данных о выдуманной услуге. По условиям компании, клиент обязуется дополнительно выплатить от $80 до $150, если после него в салоне автомобиля окажется грязно, ведь водителю нужно будет потратить на уборку средства и время.

Однако не все сотрудники добросовестны в этом вопросе. Некоторые без смущения прилагают к отчетам фейковые фото с разлитыми напитками, рассыпанной едой, а иногда даже рвотными массами в салоне авто. Под натиском таких «аргументов» компания взыскивает с пассажиров дополнительную плату. Последние либо молча платят, либо пытаются восстановить справедливость, обратившись на горячую линию Uber или сайт компании.

Впрочем, в ответ служба контроля высылает клиенту «доказательство», а также правила пользования сервисом с указанием пункта «Уборка». Поэтому бывалые клиенты советуют на месте проверять чеки и разбираться в ситуации. Uber со своей стороны утверждает, что фотографии предъявляются чаще всего настоящие, в случае же обнаружения фейков принимаются соответствующие меры.

За 1 день с помощью сервиса совершается около 15 млн поездок, и проконтролировать каждую из них практически невозможно. Поэтому Uber надеется, что у клиентов хватит сил и терпения доказывать свою правоту в службе контроля. Если водитель все-таки будет уличен во лжи, компания обязуется возвратить деньги и наказать мошенника.

Напомним, Uber начал постоянные проверки своих водителей.

Scam Alert | Пассажиров Uber заставляют доплачивать за «испачканный» салон обновлено: 20 августа, 2019 автором: Вадим Матус
Нажмите, чтобы поделиться новостью
Реклама
Реклама
Реклама
Главные новости дня