Одна из самых известных сетей кофеен Starbucks сегодня, 29 мая, приостановит работу около 8 тыс. своих точек, чтобы 175 тыс. сотрудников прошли обязательный инструктаж по борьбе с расовой предвзятостью.
Что произошло в Starbucks?
Это уже второй подобный тренинг, организованный Starbucks. Ровно месяц назад компания проводила инструктаж в связи с расовым скандалом, который возник в одной из кофеен Филадельфии 12 апреля.
Тогда менеджер заведения вызвал полицию, потому что двое афроамериканцев сидели в кофейне, не сделав заказ. Впоследствии выяснилось, что причин для ареста мужчин не было.
Инцидент вызвал жесткую критику и обвинения в расизме со стороны общества и правозащитников. Генеральный директор Starbucks Кевин Джонсон извинился за поведение своего сотрудника и пообещал сделать все, чтобы подобное в его сети не повторилось. Тренинг по противодействию расизму — один из шагов к выполнению обещания.
For several hours this afternoon, we will close stores and offices to discuss how to make Starbucks a place where all people feel welcome.
Thank you for your patience and support as we renew our promise to make Starbucks an inclusive gathering place for all.
See you tomorrow.
— Starbucks Coffee (@Starbucks) May 29, 2018
«Сегодня днем в течение нескольких часов мы закроем магазины и офисы, чтобы обсудить, как Starbucks сделать таким местом, где все люди будут чувствовать себя как дома. Благодарим вас за терпение и поддержку, поскольку мы возобновляем наше обещание сделать Starbucks открытым местом для всех».
Как проходит тренинг?
Инструктаж пройдет после 2-3 часов дня. Как и в прошлый раз, для обучения все сотрудники разделятся на небольшие группы.
В качестве виртуального гида выступит сам CEO Starbucks Говард Шульц. Компания также привлекла нескольких экспертов и исследователей, чтобы помочь разработать учебную программу, средин них — Шеррилин Ифилл, президент некоммерческой организации NAACP Legal Defense and Education Fund, и Хизер Макги, президент организации в области разработки общественно-государственной политики Demos.
В ходе тренинга сотрудники расскажут о своем собственном опыте и вместе посмотрят фильм о предубеждении.
После обучения компания планирует поделиться своими результатами с общественностью и надеется, что другие предприятия также используют их опыт.
Локальные офисы Starbucks в аэропортах, колледжах и частных бизнес-центрах, а также в продуктовых и других магазинах розничной торговли останутся открытыми.