Без малого 2 млн держателей кредитных карт Citibank получат $335 млн в качестве компенсации за допущенную банком ошибку.
Каждый из 1,75 млн клиентов получит около $190 за выплаченные с 2011 по 2017 годы лишние проценты по займам. В указанный период банк снизил процентную ставку по кредитам для некоторых клиентов. 90% средств были должным образом зачислены на счета, а 10% перерасчета осуществили некорректно.
«Мы приносим искренние извинения клиентам и постараемся предоставить возмещение как можно скорее, — прокомментировала ситуацию пресс-секретарь финансовой корпорации Citigroup в интервью CNN Money. — Мы были уверены в правильности методологии, но внутренний обзор выявил ее потенциальные недостатки при пересмотре процентных ставок на некоторых кредитных счетах».
Средства на счета затронутых сбоем клиентов будут автоматически зачислены после устранения неполадок.
Citibank является одним из крупнейших международных эмитентов кредитных карт. Его филиалы действуют на территории более 100 стран мира.