Новости Америки на русском языке. События и происшествия в Нью-Йорке, Лос-Анджелесе и других городах США.

Сотрудники авиакомпании United Airlines очередной раз нарушили права пассажира

Спустя месяц после громкого скандала, возникшего после принудительного снятия пассажира с рейса United Airlines, от неправомерных действий сотрудников компании пострадал еще один клиент.

Между агентом авиаперевозчика и пассажиром возник конфликт из-за стоимости проверки багажа, и мужчина решил записать их спор на видео - в отместку за это сотрудница United отменила его бронь. 37-летний Наваг Оза не смог вовремя попасть домой и теперь требует возмещения за причиненные ему неудобства.

Инцидент имел место на выходных в Международном аэропорту Луиса Армстронга, Новый Орлеан. Перепалка между Оза и кассиром возникла, когда мужчина пытался улететь в Сан-Франциско.

Представительница авиакомпании потребовала с пассажира $300 за проверку багажа, и он поинтересовался причинами завышенной стоимости - по дороге в Новый Орлеан эта услуга обошлась ему всего в $125. В ответ на любопытство Оза кассир начала хамить, после чего он достал телефон и стал снимать ее действия на видео:

Недовольная таким развитием событий женщина потребовала, чтобы Оза немедленно прекратил записывать и удалил видео. Когда он отказался, она повернулась к другому кассиру и попросила, чтобы тот отменил бронь пассажира.

В конце концов кассиры вызвали полицию аэропорта. Оза спросил у офицера, нужно ли удалять видео, на что правоохранитель ответил, что он имеет полное право записывать. Похоже, кассиру было наплевать на закон - она заявила, что пассажир никуда не полетит, пока не сотрет компромат из памяти телефона.

Оза отказался пойти на ее условия и вынужден был приобрести билет у другой авиакомпании - после этого он потребовал у United Airlines возмещения стоимости.

Перевозчик немедленно принесл клиенту официальные извинения, не желая окончательно поставить крест на своем имидже.

Напомним, что в начале апреля из салона самолета насильно выволокли врача, отказавшегося уступить место сотруднику авиакомпании.

После этого случая компания United Airlines понесла огромные финансовые убытки, а ее репутация была надолго испорчена.

Сотрудники авиакомпании United Airlines очередной раз нарушили права пассажира обновлено: Май 12, 2017 автором: Анна Старкова
Нажмите, чтобы поделиться новостью

Комментарии:

  1. Elina Vashkevich

    Лени и вседозволенности а вообще компании пора объявлять банкротство ,возвращаемся назад в СССР с хамством продавцов и обслуживающего персонала яб ее уволила

    10.05.2017 в 10:14
    Ответить

Текст комментария будет автоматически отправлен после авторизации

В начало