Компания Time Warner Cable обманывала клиентов относительно скорости интернета. Крупный провайдер, недавно изменивший название на Spectrum, пять лет наживался на тысячах нью-йорских абонентов, предоставляя им посредственный сервис по завышенной цене.
Устаревшее оборудование Spectrum-Time Warner не позволяло предоставить клиентам качественное скоростное соединение и приводило к перебоям в работе сети по мере ее роста. Зная об этом, руководство компании продолжало сознательно вводить клиентов в заблуждение ради прибыли.
Разоблачить эти махинации удалось в ходе расследования, которое длилось на протяжении 16 месяцев. Многочисленные тесты показали, что владельцы премиум-аккаунтов выкладывали по $110 в месяц за скорость соединения 300 мегабит в секунду, а получали Wi-Fi на 80%-90% медленнее обещанного.
В офисе генерального прокурора Нью-Йорка сообщили, что компания фальсифицировала результаты тестов, чтобы скрыть плохие показатели скорости.
Теперь Spectrum-Time Warner Cable ответит за свои действия перед законом - в минувшую среду прокуратура подала в Верховный суд Нью-Йорка иск против недобросовестного провайдера. По словам генерального прокурора Эрика Шнайдермана, афера может стоить компании сотен тысяч долларов.