Во вторник утром многие веб-сайты, среди которых Amazon, Reddit, Twitch, Spotify, Paypal и Pinterest, отключились из-за серьезного сбоя в работе провайдера Fastly. При попытке попасть на ту или иную страницу появлялось оповещение Error: 503, а люди жаловались, что не могут получить доступ к ключевым службам и сайтам.
Около 2:58 утра Fastly сообщили, что «в настоящее время» изучают возможные проблемы с «производительностью наших услуг CDN [сети доставки контента]».
Вскоре после этого в твиттере также появились сообщения о том, что ряд новостных изданий, в том числе BBC, CNN и The New York Times, не работает. Сам Twitter все еще был доступен, хотя сервер, на котором размещались эмодзи, вышел из строя — что сказалось на внешнем виде некоторых твитов.
Как выяснилось, это были не отдельно взятые инциденты, затрагивавшие конкретные сайты, а массовое отключение, которое поставило затронуло большую часть интернета. Пострадал даже сайт правительства Великобритании: gov.uk.
Почти час спустя Fastly сообщил, что проблема была обнаружена, а соответствующие меры — приняты. В 4:10 утра по тихоокеанскому времени компания также написала в твиттере, что обнаружила конфигурацию, вызвавшую сбои, и отключила ее.
Согласно Fastly, после этого их глобальная сеть начала «возвращаться в оперативный режим».
Что такое Fastly?
Fastly — это CDN-провайдер, базирующийся в Сан-Франциско и существующий с 2011 года. В 2017 году он запустил пограничную облачную платформу, призванную сделать веб-сайты ближе к людям, которые их используют.
По сути, CDN-провайдер хранит у себя страницы и сайты, ускоряя обмен данными между пользователем и ресурсом с хостом в другой стране. Это сокращает время загрузки веб-сайта, оптимизирует изображения, видео и другой контент для быстрого и плавного отображения при переходе на страницу.
На веб-сайте компании говорится, что она ускорила загрузку страниц на Buzzfeed на 50% и обеспечила одновременный доступ к New York Times 2 млн. пользователей в ночь выборов.
Что случилось с Fastly во вторник?
Сейчас известно, что отключение во вторник было вызвано «конфигурацией службы», однако подробности не сообщаются.
Хотя многие пользователи предположили, что сбой стал результатом кибератаки, у этой гипотезы пока нет доказательств. Существует множество технических причин отказа CDN, и взлом — лишь одна из них.
Почему отключение Fastly затронуло столько веб-сайтов?
Fastly широко используется веб-издателями и сервисами (хотя многие и не представляли, насколько широко, до этого вторника).
Причина его популярности в том, что предоставляемые Fastly услуги считаются важными для многих онлайн-ресурсов, но в то же время не многие компании их предлагают.
Таким образом, работа огромного количества веб-сайтов зависит от очень небольшой группы компаний.