Согласно сообщениям, Uber заплатит $1,1 млн. слепой пассажирке после того, как водители 14 отказывались брать ее с собакой-поводырем.
Г-жа Ирвинг, живущая в районе залива Сан-Франциско, полагается на свою служебную собаку Берни, которая помогает ей передвигаться. Слепая женщина подала иск против Uber в 2018 году после того, как ей неоднократно отказывали в поездке.
Из-за этого она не раз оказывалась в затруднительном положении и опаздывала на работу, что в конечном итоге привело к увольнению. Женщина также утверждала, что подверглась оскорблениям и запугиванию со стороны водителей после того, как пожаловалась на Uber.
Независимый арбитр отклонил аргумент Uber о том, что он не несет ответственности за дискриминацию со стороны водителей в отношении клиентов, поскольку они являются «подрядчиками».
В соответствии с федеральным законом США о гражданских правах, защищающим людей с ограниченными возможностями, слепые и слабовидящие имеют право брать своих служебных животных в транспорт. Политика Uber в отношении водителей запрещает дискриминацию при обслуживании пассажиров с ограниченными физическими возможностями и у компании есть команда, которая рассматривает жалобы, связанные со служебными животными.
В контрактах с новыми водителями содержится просьба дать согласие на перевозку служебных животных в соответствии с местными законами.
Представитель Uber сказал Mirror о случае с собакой-поводырем: «Мы гордимся, что технология Uber помогает слепым людям ездить на машине, и сожалеем о том, что случилось с мисс Ирвинг».