The Washington Post.О проблемах в подразделении, которое отвечает за соблюдение правил этикета, традиций, подготовку американских дипломатов к успешным переговорам, стало известно летом 2019 года после того, как Лоулер был отстранён от работы из-за жалоб на преследования, включая заявления о том, что он носил камчу по офису.Жалобы привели к расследованию, проведённому внутренней службой Госдепартамента.
В мае был подготовлен отчёт, в котором говорилось, что бывший начальник протокола Шон Лоулер совершил то, что можно было бы назвать насилием на рабочем месте, и что нынешний руководитель протокола Кэм Хендерсон и её заместитель Мэри-Кейт Фишер не сообщили о таком поведении.В отчёте отмечалось, что "Лоулер обладал взрывным характером и регулярно бросал бумаги и папки".
Несколько сотрудников сообщили, что он запугивал их камчой, что даже представляло собой угрозу нанесения физического вреда. Должностные лица Госдепартамента также сообщили, что Лоулер регулярно допускал оскорбительные, гомофобные и неэтичные высказывания по отношению к своим подчинённым.Отмечается, что камча, которая фигурирует в жалобах сотрудников Госдепа, была подарена Лоулеру делегацией, приехавшей из Казахстана."От сотрудника поступила устная жалоба на этот хлыст, адресованная госпоже Хендерсон.