В авиакомпания Mahan Air, осуществлявшей полёт, поясняли, что в ходе инцидента пилот получил сигнал системы предупреждения о столкновении о необходимости резкого снижения высоты, после чего начал снижаться.
Пассажирам в тот момент было разрешено сидеть без застёгнутых ремней безопасности, вследствие чего некоторые из них пострадали, как и ряд членов экипажа.
Министр дорог и городского развития Ирана Мохаммад Эслами, слова которого в пятницу приводит информагентство ISNA, сообщил, что Исламская Республика подала официальную жалобу в Международную организацию гражданской авиации (ICAO), назвав инцидент «террористическим актом» Соединённых Штатов, которые «совершили агрессию».