Изначально власти Ирана заявляли, что самолет потерпел крушение из-за технических неполадок, не допуская, что его могли сбить ракетами «земля-воздух» ПВО Ирана.
В то же время ряд лидеров западных стран, ссылаясь на данные разведки, утверждали, что авиалайнер был сбит, а спустя три дня данный факт подтвердил официальный Тегеран.
По сообщениям иранской стороны, оператор системы ПВО идентифицировал самолёт как крылатую ракету, однако из-за помех в связи не доложил об этом командованию и самостоятельно принял решение выпустить ракеты по цели.