Семья из Гавайев потеряла $32 тысячи, которые они потратили на круиз в Китай, после отмены поездки из-за опасений по поводу коронавируса.
Пуа Моррисон из Мауи рассказала KHON2, что она и семь членов ее семьи заплатили по $4000 за круиз от Norwegian Cruise Line, который должен делать остановку в Гонконге.
По словам Моррисон, поездка была забронирована еще в феврале прошлого года, задолго до вспышки смертельно опасного коронавируса, убившего сотни человек в Китае.
Моррисон добавила, что теперь они не хотят рисковать, путешествуя «в направлении» вспышки. Круизный оператор отказался предоставить семье возмещение.
По словам женщины, в Norwegian Cruise Line сообщили, что она и ее родственники не имеют права на возмещение, и что их страховка на время поездки не покрывает эпидемию.
«Если вы отмените тур, то потеряете все свои деньги», - добавили в Norwegian Cruise Line.
Представители компании Norwegian, базирующейся во Флориде, заявили CNBC, что ни одно из судов в настоящее время не делает остановки в континентальном Китае.
«Мы внедрили бесконтактные проверки температуры для всех пассажиров, которые садятся на наш лайнер в Гонконге. Если температура тела гостя превысит 100,4 градусов по Фаренгейту (38 градусов Цельсия), ему не будет разрешено сесть на борт. Кроме того, гости, которые посетили материковый Китай за последние 30 дней, не будут допущены на борт любого из наших судов», - сказали в Norwegian Cruise Line.
Однако некоторые американские круизные компании, в том числе Royal Caribbean, Carnival и Crystal Cruises объявили об отмене круизов после вспышки коронавируса. Также, начиная с воскресенья, США направляют рейсы из Китая в семь крупных аэропортов, где можно проверять пассажиров. А Delta Air Lines и American Airlines и вовсе приостановили все свои рейсы между США и Китаем.