Волонтерка горячей линии по предотвращению самоубийств Samaritans в Великобритании внезапно обнаружила, что мужчина, который четыре года сидел рядом с ней в колл-центре, - это тот же человек, который помог ей, когда она думала о суициде.
Около семи лет назад 60-летняя Джорджина Лори из Кента пережила внезапную смерть своего мужа Денниса. За год до того у нее случился инсульт.
«Я впала в депрессию и действительно не могла понять, есть ли для меня какой-то путь вперед», - рассказала Лори.
По ее словам, сначала она не думала звонить в Samaritans.
«Я лежала в кровати, кашляла и доставала из прикроватной тумбочки салфетку, когда оттуда выпала визитка горячей линии. И я подумала: ладно, позвоню им, что с того?».
На звонок Джорджины ответил мужчина, который слушал ее в течение часа.
«Я сказала ему, что собиралась сделать. Он не судил меня, ничего такого, поэтому я почувствовала, что смогу довериться ему. Он добавил: «наверное, это очень изматывающе – всё, что вам пришлось пережить».
И тогда, по словам Джорджины, она почувствовала понимание, и это заставило ее усомниться в том, принимает ли она правильное решение.
Два с половиной года спустя она решила присоединиться к Samaritans, где стала работать с директором филиала в Струде, Десом Маккарти.
Как-то в вечернюю смену Джорджина сделала удивительное открытие.
«Я тренировала одного из моих подопечных, и он разговаривал по телефону, а я случайно услышала разговор Деса, который как раз сказал звонившему: «Должно быть, это было очень изматывающе для тебя», и вдруг я поняла – именно Дес был человеком, который помог мне в тот далекий день».
По словам самого Деса Маккарти, бывшего полицейского, у него нет стандартного запаса фраз – это невероятная случайность, что Джорджина услышала именно ту самую.
«Мы больше слушаем, чем говорим, - добавил мужчина. – Иногда достаточно просто выслушать».