Мать-одиночка Глэдис Кастанеда и ее дочери Виктория и Эмили крепко спали, когда пожар в соседнем доме начал перекидываться на их дом. Но внезапно семью разбудили громкие стуки и крики: это были соседи Глэдис через дорогу.
Видеорегистратор на дверном звонке Глэдис запечатлел момент, как Тай и Аманда стучат и звонят в дверь, громко крича и пытаясь разбудить соседку. Вскоре Тай замечает видеорегистратор на звонке и начинает кричать в динамик: "ваш дом горит!". Это подействовало: через некоторое время мать появляется на пороге дома с двухлетней дочерью на руках. Она отдает малышку соседу и спешит внутрь дома за второй дочерью.
"Я услышала, как кто-то громко стучит в окна, поэтому я испугалась. Я схватила свой телефон, чтобы посмотреть видео с моего дверного видеозвонка. Это был мой сосед." - вспоминает Гледис. "Я немедленно выпрыгнула из своей кровати и побежала в комнату моей старшей дочери Эмили в темноте. Я и не осознавала, что в ее комнате дым, пока не включила свет."
Тай помог соседке вынести вторую дочь из дома и вскоре две девочки были в безопасности. Через некоторое время приехали пожарные. На втором видео, снятом через дорогу, видно, что соседский дом полностью охвачен огнем. По словам Гледис, потом она выяснила, что хозяин даже не знал, что его дом почти полностью сгорел. Но несмотря на то, что соседний дом почти полностью уничтожил пожар, семья Гледис не пострадала.