36-летняя Камилла Джеймс из Лондона страдает от заболевания мочевого пузыря, из-за которого ей регулярно приходится искать уборную в экстренном порядке. Недавно, когда женщине в очередной раз срочно понадобилось справить нужду, произошел неприятный случай: она спросила у сотрудников кинотеатра, может ли воспользоваться местным туалетом — и услышала «нет» в ответ.
Камилла ехала забрать сына из школы, однако была вынуждена сделать внеплановую остановку у одного из кинотеатров сети Vue. Джеймс объяснила, что является лицом с ограниченными возможностями и ей срочно нужно в туалет — но работники попросту не поверили.
Камилла говорит, что сначала даже подумала, будто это какая-то шутка — но сотрудники продолжали стоять на своем. Их не убедили ни мольбы, ни даже капсула с инсулином, которую женщина возила с собой на случай непредвиденных обстоятельств.
Когда Джеймс попыталась зайти в туалет для лиц с ограниченными возможностями, один из работников преградил ей путь и посоветовал «просто поехать в Costa». Не оставалось ничего, кроме как послушаться и направиться обратно к авто, но тут ситуация существенно усугубилась.
«Когда я вышла и направилась к авто, то почувствовала, что мочевой пузырь не выдержал. — вспоминает Камилла — Тогда я просто села в машину и начала плакать. Я не могла поверить, что случилось нечто подобное. <…> В итоге от меня воняло мочой, когда я забирала сына из школы».
Камилла говорит, что уже сталкивалась с подобным отношением прежде — но впервые решила рассказать о случившемся прессе. По словам женщины, главная ее проблема в том, что она страдает от «невидимой инвалидности», симптомы которой не заметны на первый взгляд.
«Люди должны понимать, что из себя представляет невидимая инвалидность. — говорит она — Невозможно знать наверняка, через что проходят другие».