Семья говорит, что им буквально разбили сердце, попросив покинуть ресторан Outback Steakhouse в Глен Берни (штат Мэриленд) в субботу вечером, из-за 4-летнего сына с неврологическими проблемами.

Сын Аманды Браун, Киллиан, родился с неврологическим расстройством — детской апраксией речи. Его болезнь делает речь мальчика невнятной, а также влияет на общение и поведение ребенка. При этом он очень дружелюбный и подвижный.

Его мать утверждает, что до инцидента в Стейкхаусе у семьи никогда и нигде не было проблем с малышом, а в злополучный вечер он вел себя так же, как всегда.

По словам Аманды, они сидели в самой задней части ресторана и в зале было не слишком много людей. Заказали напитки и обед, блюда принесли достаточно быстро. Поначалу все шло просто замечательно. Возможно, периодически мальчик вел себя излишне шумно за их столиком, но не постоянно, — уверяют родители. Тем не менее, через несколько минут к ним подошел менеджер и попросил уйти.

Сотрудник стейкхауса сообщил, что получил жалобу на шум из-за ребенка. Он сказал, что ему очень неудобно, но он вынужден попросить их закончить обед и уйти.

Семья просто не могла поверить своим ушам.

«Я была в шоке. В качестве извинения за неудобства он дал нам кредит в $20 при следующем заказе. Зачем подвергать моего сына и остальную семью подобному унижению? Что может меня заставить вернуться сюда? Меня снова попросят уйти, если мой сын будет слишком громко себя вести?»

Мать сказала, что она так этого не оставит и будет жаловаться. Сеть Outback Steakhouse позиционирует себя как ресторан для всей семьи — но, видимо, не для семьи с ребенком с особыми потребностями.

«Мой гнев утих и осталась только грусть от мысли о том, как мой сын будет вынужден постоянно бороться за то, чтобы бывать в общественных местах», — добавила Аманда.

«Мы связались с этой семьей и лично извинились. — сообщил Outback Steakhouse в заявлении для ABC7 — Мы стремимся, чтобы все гости чувствовали себя комфортно в наших ресторанах, но в этом случае потерпели неудачу. Мы учимся на своих ошибках и лучше подготовим наших сотрудников для обслуживания самых разных клиентов».

Аманда надеется, что из ее истории извлекут урок те кому приходится работать с семьями, в которых есть дети с особыми потребностями.

Семье разбили сердце, попросив уйти из ресторана из-за ребенка с особыми потребностями обновлено: Август 20, 2019 автором: Анастасия Бельская
Нажмите, чтобы поделиться новостью

Видео USA.ONE

Читайте нас в "Яндекс Новости" и "Google Новости" от USA.ONE
журналист, пацифист, в нерабочее время — экзистенциалист
Будьте вежливы. Отправляя комментарий, Вы принимаете Условия пользования сайтом.

Текст комментария будет автоматически отправлен после авторизации

Настоятельно рекомендуем вам придерживаться вежливой формы общения, избегать любого незаконного, угрожающего, оскорбительного, непристойного или грубого обращения к другим посетителям ресурса.
Реклама
Загрузка...
Главные новости дня