Родители 13-летней девочки говорят, что сотрудники авиакомпании Alaska Airlines потеряли их дочь во время пересадки в Сан-Франциско.

По словам Марии и Дугласа Давила, они заплатили $75 за сопровождение их дочери в полете из международного аэропорта Роли-Дарем в Северной Каролине до Спокана (штат Вашингтон).

Тем не менее, по словам родителей, девочка осталась в Сан-Франциско, где была пересадка.

«Когда она сказала: я одна в Сан-Франциско, я затрясся от страха», - сказал Дуглас Давила.

По словам девочки, ее не сопровождали сотрудники авиакомпании Alaska Airlines во время остановки в Сан-Франциско, несмотря на то, что семья заплатила за это.

В соответствии с политикой авиакомпании, плата должна была гарантировать «сопровождение и постоянный контакт с опекуном» для подростка во время путешествия.

Мария отметила, что ей позвонил представитель авиакомпании, который сказал им, что их дочь «потерялась» и не села на нужный рейс. Когда девочку нашли, у семьи попросили разрешения отправить ее в Спокан следующим рейсом.

Alaska Airlines заявила, что возместит семье $75, и опубликовала извинение и объяснение.

«Забота о ребенке, который летит один, является нашим главным приоритетом. Наше расследование показало, что сотрудники встретили ее, когда прибыл ее рейс, и сопроводили ее в наш Сервисный центр в международном аэропорту Сан-Франциско».

Авиакомпания добавила, что девочку «попросили подождать» с сотрудниками в Сервисном Центре в ожидании стыковочного рейса, и что за подростком следили. Пока неясно, как она пропустила свой рейс, но семья хочет полное возмещение стоимости билетов.

Родители 13-летней девочки утверждают, что авиакомпания «потеряла» их дочь во время пересадки обновлено: Август 29, 2019 автором: Алина Дыхман
Нажмите, чтобы поделиться новостью
USA.ONE

Малышу нужно было добраться в детскую клинику в Бостоне из Спокана (штат Вашингтон). Лететь коммерческим рейсом Ноа не мог, медицинский воздушный транспорт семья была не в состоянии себе позволить, а страховка не покрывает аренду, пока малыш официально не числится как пациент больницы.
USA.ONE

Лори Гэбриэль боялась летать не один год. У ее 4-летнего сына Брэйзена — аутизм, и мальчику нелегко находиться среди незнакомцев. Тем не менее, после того, как терапия помогла улучшить его социальные навыки, семья решила рискнуть и подняться на борт самолета.

Видео USA.ONE

Читайте нас в "Яндекс Новости" и "Google Новости" от USA.ONE
Loading...
Спонсор рубрики "Путешествия" - сайт знакомств Meets.com
Журналист-международник. Любимая тематика: криминал, происшествия.
Будьте вежливы. Отправляя комментарий, Вы принимаете Условия пользования сайтом.

Текст комментария будет автоматически отправлен после авторизации

Настоятельно рекомендуем вам придерживаться вежливой формы общения, избегать любого незаконного, угрожающего, оскорбительного, непристойного или грубого обращения к другим посетителям ресурса.
Реклама
Загрузка...
Главные новости дня