Путешествия: Родители 13-летней девочки утверждают, что авиакомпания «потеряла» их дочь во время пересадки

Родители 13-летней девочки говорят, что сотрудники авиакомпании Alaska Airlines потеряли их дочь во время пересадки в Сан-Франциско.

По словам Марии и Дугласа Давила, они заплатили $75 за сопровождение их дочери в полете из международного аэропорта Роли-Дарем в Северной Каролине до Спокана (штат Вашингтон).

Тем не менее, по словам родителей, девочка осталась в Сан-Франциско, где была пересадка.

«Когда она сказала: я одна в Сан-Франциско, я затрясся от страха», - сказал Дуглас Давила.

По словам девочки, ее не сопровождали сотрудники авиакомпании Alaska Airlines во время остановки в Сан-Франциско, несмотря на то, что семья заплатила за это.

В соответствии с политикой авиакомпании, плата должна была гарантировать «сопровождение и постоянный контакт с опекуном» для подростка во время путешествия.

Мария отметила, что ей позвонил представитель авиакомпании, который сказал им, что их дочь «потерялась» и не села на нужный рейс. Когда девочку нашли, у семьи попросили разрешения отправить ее в Спокан следующим рейсом.

Alaska Airlines заявила, что возместит семье $75, и опубликовала извинение и объяснение.

«Забота о ребенке, который летит один, является нашим главным приоритетом. Наше расследование показало, что сотрудники встретили ее, когда прибыл ее рейс, и сопроводили ее в наш Сервисный центр в международном аэропорту Сан-Франциско».

Авиакомпания добавила, что девочку «попросили подождать» с сотрудниками в Сервисном Центре в ожидании стыковочного рейса, и что за подростком следили. Пока неясно, как она пропустила свой рейс, но семья хочет полное возмещение стоимости билетов.

Родители 13-летней девочки утверждают, что авиакомпания «потеряла» их дочь во время пересадки обновлено: 29 августа, 2019 автором: Алина Дыхман
Нажмите, чтобы поделиться новостью
USA.ONE

Малышу нужно было добраться в детскую клинику в Бостоне из Спокана (штат Вашингтон). Лететь коммерческим рейсом Ноа не мог, медицинский воздушный транспорт семья была не в состоянии себе позволить, а страховка не покрывает аренду, пока малыш официально не числится как пациент больницы.
USA.ONE

Лори Гэбриэль боялась летать не один год. У ее 4-летнего сына Брэйзена — аутизм, и мальчику нелегко находиться среди незнакомцев. Тем не менее, после того, как терапия помогла улучшить его социальные навыки, семья решила рискнуть и подняться на борт самолета.
Реклама
Спонсор рубрики "Путешествия" - сайт знакомств Meets.com
Реклама
Реклама
Главные новости дня