Существует большая вероятность того, что ваши дедушка и бабушка или пожилые родители уже столкнулись с телефонным мошенничеством, когда кто-то, запугав их чем-либо, заставлял переводить свои сбережения. Эта категория людей считается одной из самых уязвимых. В одном только Нью-Йорке мошенникам удалось выманить по телефону у пожилых людей миллионы долларов с помощью своей схемы.
Как же обезопасить пожилых родственников? Рассказать им о существующих схемах и вместе выстроить план, как действовать в той или иной ситуации.
Слышали когда-нибудь об «афере с дедушкой/бабушкой»? Мошенники пытаются по телефону убедить пожилых людей, что их внук/внучка или другой близкий человек арестован/похищен или же попал в какую-то другую правдоподобную передрягу, из-за которой требуется немедленно перевести деньги или даже оплатить подарочные карты iTunes. Такие звонки пугающе реальны, поскольку мошенники с умом подходят к этому виду обмана и используют технологии, благодаря которым максимально точно имитируют голоса попавших в «беду» близких людей.
В другом варианте мошенничества злоумышленник притворяется любимым человеком жертвы, а измененный голос объясняет тем, что у него сломан нос. Главное для мошенников — сыграть на эмоциях пожилого человека и не дать ни минуты на размышления.
Мошенники убедительны, а их жертвы в большинстве своем крайне доверчивы, поэтому такие схемы и срабатывают. Их масштабы ошеломляющие. Senate Special Committee on Aging представил отчет, по которому четко видно, насколько уязвимы пожилые люди. По всей стране, согласно оценке комитета, за 15 месяцев мошенники по телефону смогли убедить дедушек и бабушек отправить им около $42 млн. «Это возмутительно, не так ли? — сказала Кэти Стоукс, директор Программы по предотвращению мошенничества AARP. — Вероятно, они просили относительно небольшие суммы в $500».
Однако сумма может быть гораздо больше, так как не всегда одураченные пожилые люди заявляют о таком мошенничестве в полицию.
«Для людей, которые чаще всего хорошо образованы и думают, что они сообразительны, очень неприятно и стыдно признавать, что они попались на обман. Общество обвиняет жертв мошенничества так, как не обвиняет жертв других преступлений. Нам нужно поставить себя на их место — это случилось со мной, и я хочу рассказать свою историю, чтобы другие не столкнулись с таким же конфузом, — сказала Стоукс. — В детстве мои мама и папа учили меня не разговаривать с незнакомцами. Пришло время напомнить нашим родителям, чтобы они были подозрительны и включали своего внутреннего скептика. Если это не бесплатно или государственная служба требует от вас принять срочные меры, обращайтесь к своему внутреннему скептику».
Стоукс отмечает, что детям важно придерживаться некоторых правил в общении с пострадавшими родителями: не кричать на них за то, что они попались на аферу, постараться найти сочувствующие слова, сказать им, что они стали жертвой, ведь это «очень сложный вид мошенничества, и такое может произойти в любой демографической группе».
Пожилые американцы чаще становятся мишенью мошенников не только потому, что наиболее уязвимы. Восновном это происходит из-за того, что злоумышленники убеждены, что «они сидят на куче денег», убежден Рэнди Брауэр из National Council on Aging.
Какие еще виды мошенничества бывают?
До недавнего времени одним из самых популярных трюков, с помощью которого жулики успешно обогащались за счет пожилых людей, было изобразить из себя сотрудника налоговой службы IRS. Согласно предоставленным данным, на конец января 2018 года благодаря этой схеме мошенники только в Нью-Йорке смогли заработать почти $7 млн.
Звонящие обвиняют своих жертв в неуплате налогов или штрафов и угрожают отобрать дом за долги, арестовать и даже депортировать, если они не заплатят. Самый распространенный вид платы, которую требуют мошенники, — подарочные карты.
Благодаря проведенным массовым арестам властям удалось значительно сократить телефонные звонки от лже-сотрудников IRS. Однако ненадолго — теперь они звонят и представляются сотрудниками из службы социального обеспечения (Social Security).
Как сказала Кэти Стоукс, злоумышленники «как будто перевернули страницу в своем пособии по видам мошенничества. Было IRS, IRS, IRS, а потом раз — и социальное обеспечение».
Для того чтобы обман удался, мошенники при помощи IP-телефонии подделывают номера федеральной службы и сообщают своей жертве о якобы чрезвычайной ситуации: была взломана учетная запись социального обеспечения, и чтобы восстановить ее до потери льгот, следует немедленно продиктовать звонящему номер своего социального страхования или другую конфиденциальную информацию.
Самое простое, что пожилые люди могут сделать в такой ситуации, — это положить трубку и перезвонить по номеру, указанному в телефонной книге или выписке по счету.
К другим популярным схемам развода пожилых людей относят также:
- Robocalls. Афера срабатывает, так как многие гораздо больше доверяют телефонным звонкам от робо-оператора, чем от человека. Автоматическая система, представившись, например, сервисом банка, может запросить секретную информацию, позволяющую мошенникам выполнить операции по банковской карте жертвы.
- «Вы меня слышите?» Получив на такой вопрос ответ «да», мошенники смогут использовать в дальнейшем украденное голосовое подтверждение для виртуального ограбления кредитной карты.
- «Тотализатор/лотерея». В этой афере жертву могут обмануть не только при помощи телефонного звонка, но и e-mail-рассылки. Мошенники сообщают о выигрыше крупной суммы, но для ее получения необходимо оплатить налоговый сбор. Мошенники для большей убедительности могут даже прислать по почте чек в качестве частичной оплаты, но это подделка.
- «Техническая поддержка». Мошенники представляются программистами из службы техподдержки и сообщают, что была обнаружена угроза безопасности на компьютере жертвы. Проблему они могут решить быстро и удаленно, но за определенную плату. Таким образом мошенники могут не только выманить некую сумму у доверчивых пожилых людей, которые не сильно дружат с цифровыми технологиями, но и, узнав конфиденциальный пароль, заразить компьютер вирусами.