Сеть универмагов Kohl's теперь будет бесплатно принимать возвраты покупок, сделанных в онлайн-гиганте Amazon. Товары могут быть возвращены по любой причине и не обязаны быть упакованы или маркированы для доставки. Услуга будет доступна во всех 1150 магазинах Kohl в США, начиная с июля.

Amazon начал партнерский проект с Kohl's в 2017 году, тестируя программу возврата в 100 магазинах в Лос-Анджелесе, Чикаго и Милуоки. В то же время Kohl's начал продавать некоторые продукты Amazon, такие как Kindles и Echos.

«У Amazon и Kohl's есть общее стремление к предоставлению превосходного обслуживания клиентам. Это уникальное партнерство сочетает в себе присутствие и возможности магазинов Kohl's по всему миру с охватом Amazon», — говорит в заявлении главный исполнительный  директор Kohl's Мишель Гасс.

Возврат товаров — сложная организационная задача, за которую не хотят браться интернет-магазины. Но Amazon, решив ее, сможет получить огромное конкурентное преимущество, охватив потребителей, которые пока боятся делать ценные покупки онлайн. Ведь главная причина страха — невозможность вернуть покупку в магазин, если она оказалась не совсем такой, какой ее ждал покупатель.

Общество: Kohl
shutterstock

Kohl's выигрывает от сделки, получив приток новых потенциальных покупателей. Те, кто придут возвращать товары Amazon, возможно, что-то купят, оказавшись в торговых рядах их магазинов. Акции Kohl's выросли во вторник после новостей о программе возврата Amazon. Аналитики уверены, что этот шаг компании был правильным.

«Лучше плавать рядом с акулой», — передает слова аналитиков Citi Research Associated Press.

NPR, ссылаясь на данные Earnest Research, отмечает, что через несколько месяцев после того, как магазины Kohl's в Чикаго начали принимать возвраты Amazon в рамках пилотного проекта, рост их выручки стал опережать выручку во всех остальных частях США, также выросли продажи, транзакции и число покупателей.

Amazon с июля будет принимать возврат товаров через все магазины Kohl's в США обновлено: Август 20, 2019 автором: Александр Брежнев
Нажмите, чтобы поделиться новостью
USA.ONE

На этой неделе, начиная с сегодняшнего дня, в метро Нью-Йорка притаилась удача и ждет, возможно, именно, вас. Конечно, тех, кто бывает в подземке NYC, трудно удивить, ведь они знают, что могут встретить здесь все что угодно, но в «такое», действительно, трудно поверить.
USA.ONE

С июня этого года Target увеличит свою минимальную зарплату на $1, до $13 в час, повысив свою привлекательность как работодателя по сравнению с основным своим конкурентом по розничной торговле — Walmart.

Видео USA.ONE

Читайте нас в "Яндекс Новости" и "Google Новости" от USA.ONE
Loading...
журналист-международник
Будьте вежливы. Отправляя комментарий, Вы принимаете Условия пользования сайтом.
Комментарии:
  1. Dmitry May

    Чёртовы права потребителей.

    25.04.2019 в 13:48
    Ответить
  2. Anastasiya Mikayilova

    Очень удобно )) как раз рядом ?

    25.04.2019 в 14:08
    Ответить
  3. Olga Svetlichnaya

    Уже как год этот магазин принимает товар купленный с Амазон ???

    25.04.2019 в 14:40
    Ответить

Текст комментария будет автоматически отправлен после авторизации

Настоятельно рекомендуем вам придерживаться вежливой формы общения, избегать любого незаконного, угрожающего, оскорбительного, непристойного или грубого обращения к другим посетителям ресурса.
Реклама
Загрузка...
Главные новости дня