Исландский бюджетный перевозчик Wow Air прекратил свою деятельность и отменил все рейсы, в результате чего его пассажиры оказались по обе стороны Атлантики.
Авиакомпания объявила о закрытии в заявлении, размещенном на их сайте сегодня, 28 марта. Лоукостер посоветовал пассажирам бронировать новые рейсы на других авиалиниях и добавил, что некоторые могут иметь право на компенсацию.
Пассажирка Саураб Аггарвал, которая вчера должна была вылететь из Торонто в Рейкьявик на рейсе Wow Air, описала хаос в аэропорту Торонто. По словам Аггарвал, клиентам была предоставлена противоречивая информация о статусе рейса до его отмены. Она добавила, что никаких возмещений не было. Лишь на следующее утро она получила электронное письмо от Wow Air, информирующее пассажиров о том, что авиакомпания прекратила свою деятельность, и все рейсы отменены.
Другие пострадавшие пассажиры также критиковали Wow Air в социальных сетях за отсутствие обратной связи.
«Только что узнал об этих новостях, — написал Джонатан Ку, который застрял в аэропорту Ньюарк Либерти (штат Нью-Джерси) после того, как его рейс был отменен. — Они даже не уведомили никого из нас напрямую, мы узнавали обо всем из твиттера!»
https://twitter.com/derekGUMB/status/1111114721200128006
Другие авиакомпании, в том числе EasyJet и Norwegian Air, предлагали льготные тарифы для пассажиров из-за сложных обстоятельств.
Как отметили в Wow Air, пассажиры со страховкой путешествия имеют право требовать компенсацию.
Основанная в 2011 году, компания Wow Air была известна дешевыми трансатлантическими тарифами на маршрутах через Исландию.
Это не первая авиакомпания, которая прекращает свою деятельность за недавнее время. В октябре 2018 года перестала работать датская Primera Air, а в феврале 2019-го немецкая авиакомпания Germania объявила о банкротстве, также завершила полеты британская Flybmi.