Бандурины подали иск против Аэрофлота в суд Иллинойса

Жители штата Иллинойс Дмитрий, Александр и Светлана Бандурины обратились с иском в суд округа Кук штата Иллинойс против Аэрофлота, требуя возместить свыше $12 тыс. за неприятность, случившуюся с ними в Шереметьево.

По данным РАПСИ, эти пассажиры не смогли попасть на свой рейс из-за крайне сложно организованной регистрации — рейс был «сдвоенный» с Finnair. Тем не менее, пострадавшие добрались к выходу на перрон, по их словам, за 20 минут до отправки самолета. Однако оказалось, их уже не ждали — и борт улетел без них. Обратившись к представителям Аэрофлота, они не получили никакой помощи, также им не предложили места в следующих рейсах. В итоге истцы провели сутки в аэропорту и купили новые билеты (примерно $2,5 тыс.).

По мнению истцов, Аэрофлот не выполнил условия договора с ними на перевозку и нарушил Монреальскую конвенцию. Однако трое пострадавших хотели бы подать и коллективный иск, поэтому сейчас призывают всех, кто пострадал когда бы то ни было от недостойного сервиса этой компании, присоединяться. Нарушения Аэрофлота носят «продолжительный, постоянный и умышленный характер», — приводит их слова РАПСИ.

Замгендиректора Аэрофлота Владимир Александров рассказал РБК, что общая сумма иска уже составляет $3,6 млн, и это все — «попытка оказать давление на авиакомпанию». Представитель Аэрофлота считает, что пассажиры опоздали на рейс, а значит, сами виновны в срыве поездки. ТАСС сообщает, что Аэрофлот получил исковые документы и сейчас их изучает.

Напомним, что беда в Аэрофлот в начале года пришла не одна, а сразу несколько. В эти дни ее уже сотрясает имиджевый скандал — авиакомпания решила банить пассажиров, оставляющих негативные отклики в инстаграмм. Когда был лишен бонусных миль и привилегий блоггер Александр Соколовский, это вызвало бурю негодования у пишущего сообщества.

Одновременно компания поссорилась с ФСБ в Пулково, где входящая в Аэрофлот компания-лоукостер Победа задержала несколько рейсов из-за очень долгого и тщательного досмотра пограничниками самолетов. Победа сегодня пригрозила прекратить международные рейсы в Пулково.