Интернет-провайдер Spectrum или «Чартерные коммуникации» заплатит крупнейший в истории США штраф.
Компания была вынуждена заключить соглашение с генеральным прокурором Нью-Йорка. Жители штата получат право на возмещение от $75 до 150 за некачественное обслуживание. С учетом количества недовольных интернетом клиентов, это составит $62,5 млн.
Также компания согласилась бесплатно предоставить для 2,2 миллиона своих активных абонентов в Нью-Йорке потоковые услуги и платные каналы стоимостью более $110 млн.
https://twitter.com/SupaGirlZombie/status/1075482935044816898
Клиенты Spectrum злорадсвуют в Твиттере, а Генеральный прокурор Нью-Йорка Барбара Андервуд комментирует: «После многих лет обмана со стороны Хартии, жители Нью-Йорка наконец получают реституцию, которую они заслуживают. Это первое соглашение, полученное в результате нашего крупного расследования в области широкополосного обслуживания в Нью-Йорке. Пусть это будет звонок для пробуждения остальным».
https://twitter.com/NewYorkStateAG/status/1075158128306634754
Это первое урегулирование в рамках широкого прокурорского расследования деятельности провайдеров услуг широкополосного интернета в Нью-Йорке. Внимание прокуратуры к этой сфере было вызвано запредельно большим числом жалоб пользователей на отсутствие связи заявленного поставщиком качества. Во многих случаях скорость интернета была на 80% ниже, чем рекламировалось, и клиенты не могли получить доступ к таким услугам, как Netflix, Facebook, игровым платформам и интернету. Возможно, провайдеры теперь станут ответственнее относиться к своим обязательствам.
При этом, возможно, проблемы для Spectrum со стороны властей Нью-Йорка еще не закончились. Продолжается расследование Комиссии государственной службы штата Нью-Йорк деталей слияния Spectrum и Time Warner Cable. Комиссия полагает, что стороны не предоставили властям необходимых документов и целенаправленно запутывали чиновников. Если Комиссия придет к такому решению, слияние может быть отменено, и тогда, в худшем случае, Spectrum придется вообще покинуть Нью-Йорк.