Конечно, диспетчеров 911 обучают сохранять спокойствие и действовать очень быстро в любой ситуации. Но уж точно не каждый способен четко объяснить паникующей матери, как спасти годовалого ребенка, когда счет идет на секунды.
У истории, произошедшей во Флориде на Рождество, — счастливый конец. А ведь в этот праздничный день в округе Ориндж едва не случилось непоправимое...
25 декабря на 911 поступил звонок. Рыдающая женщина (ее имя не сообщается) рассказала диспетчеру, что ее годовалый сын, прошмыгнув в открытую заднюю дверь дома, потопал прямо к бассейну, куда и упал. Мать тут же бросилась за ребенком, но тот уже успел наглотаться воды.
Буквально за несколько десятков секунд диспетчер 911 смогла привести в чувство обезумевшую от страха мать и объяснить ей, как правильно сделать малышу сердечно-легочную реанимацию. На крики прибежал и сосед, который также помог в спасении ребенка. А через пару минут прибыла скорая и забрала мальчика в больницу.
Коллега оператора 911, Сара Алиша, сказала, что ее коллега просто сделала свою работу.
«У нас есть 60 секунд, когда мы отвечаем на звонок, чтобы получить адрес, проверить номер телефона и узнать главную информацию. Это то, к чему нас готовят, и это уже на уровне инстинктов», — пояснила Сара Алиша.
Сейчас малыш все еще находится в отделении интенсивной терапии, но на следующей неделе семья надеется забрать его домой. Жизнь мальчика — вне опасности.