В 1996 году Shakespeare & Co. закрыли свой первый магазин на пересечении 81st и Broadway, но в субботу, после Дня благодарения, независимый книжный магазин вернулся — теперь по адресу 2020 Broadway. Новая торговая точка, расположенная между 69th Street и 70th Street, имеет площадь около 300 квадратных метров и совмещает в себе кафе с доступным Wi-Fi и установкой, на которой клиенты могут самостоятельно печатать книги.
Дейн Неллер, генеральный директор компании, считает, что одной из причин, по которым их магазин опережает конкурентов, является Espresso Book Machine, которую компания изобрела и запатентовала несколько лет назад.
Установка может сделать книгу за три минуты, что предоставляет авторам хорошую возможность печатать собственные творения. Дейн считает, что это будущее книжных магазинов, да и клиентам такой подход очень нравится. Кроме того, Espresso Book Machine обеспечивает маленькому книжному магазину практически бесконечные запасы товара.
Неллер не боится, что оцифровка книг, интернет-книготорговцы и Amazon ударят по Shakespeare & Co., поскольку считает его чем-то большим, чем просто книжным магазином. Здесь, объясняет гендиректор, люди чувствуют себя как дома. Это куда более теплое ощущение, чем покупка книги в большом магазине.
У Shakespeare & Co. есть еще один магазинчик по адресу 939 Lexington Ave, между 68th Street и 69th Street, а также торговая точка в Филадельфии. Кроме существующих, планируется открыть еще один магазин в Вест-Виллидж по адресу 450 Sixth Ave уже весной 2019 года.