В последние годы авиаперевозчики все больше внимания уделяют клиентскому обслуживанию. В условия жесткой конкуренции каждая мелочь способна склонить выбор человека в пользу той или иной компании.

С 2016 года Delta и American Airlines обеспечили своим пассажирам возможность смотреть фильмы бесплатно. Однако некоторые представители этого сектора услуг до последнего оттягивали внедрение подобного сервиса. Среди них числилась и компания Southwest Airlines, предпочитавшая брать с клиента $5 за возможность просмотра фильмов. Теперь же руководство авиаперевозчика объявило об отмене дополнительной тарификации.

В ноябре клиентам Southwest Airlines предлагают на выбор три киноленты. Это фильмы «Кавалерия», «Очень плохие мамочки 2» и мультик «Дикие предки». Руководство компании заявило, что специальные исследования свидетельствуют о готовности клиента пользоваться услугами конкретного перевозчика, если на борту его самолетов обеспечен комфорт. Таким образом, в компании надеются завоевать дополнительное внимание жителей и гостей США.

Представители Southwest Airlines также отметили, что в последнее время был отменен ряд платежей за дополнительные услуги. Удерживать клиентуру стало выгоднее, чем получать чуть бóльшую прибыль за единичный перелет. В дальнейшем компания намерена повсеместно внедрить услугу Live-TV, которой уже активно пользуются другие авиаперевозчики на Юго-Западе США.

USA.ONE


5 мест в самолете, где процветают бактерии

Marketplace и ученые из Университета Гуэлфа провели бактериологический мониторинг 18 самолетов, собрав более 100 образцов для исследований. Оказалось, вентиляция и питьевой фонтанчик — не самые ужасные места на авиасудне.

USA.ONE


«Вопли и хаос»: круизный лайнер в открытом океане внезапно накренился на борт (фото)

Минуту ужаса пережили пассажиры лайнера Carnival Cruise, давшего крен в открытом океане. Это случилось через несколько часов после отплытия судна из порта Канаверал.

Авиакомпания Southwest Airlines позволит пассажирам бесплатно смотреть фильмы обновлено: Ноябрь 2, 2018 автором: Павел Кот

Видео USA.ONE

Читайте нас в "Яндекс Новости"
Нажмите, чтобы поделиться новостью
Будьте вежливы. Отправляя комментарий, Вы принимаете Условия пользования сайтом.

Текст комментария будет автоматически отправлен после авторизации

Настоятельно рекомендуем вам придерживаться вежливой формы общения, избегать любого незаконного, угрожающего, оскорбительного, непристойного или грубого обращения к другим посетителям ресурса.
Реклама
В начало