В эпоху цифровых технологий и интернета быть наивным — очень дорого. В сети, к сожалению, можно встретить не только порядочных людей, но и огромное количество мошенников, стремящихся опустошить ваши карманы. К тому, что мы пишем и делаем в интернете, мы давно привыкли относиться с осторожностью. Правила просты: не давать номер своей карты незнакомцам, не участвовать в сомнительных акциях и опросах, не сообщать свой адрес третьим лицам и т. д. Однако к тому, что нас могут обмануть при помощи мобильного телефона, большинство рядовых потребителей, проживающих в США, еще не готовы.
Недавно была раскрыта новая схема мошенничества при помощи сотового телефона. Злоумышленники регистрируют сотовые телефоны на ваше имя и используют их, чтобы получить доступ к вашему банковскому счету, электронной подписи кредитных карт или для продажи этих номеров другим преступникам. Поскольку схема появилась совсем недавно, о ней еще практически ничего неизвестно, что может привести к очень нехорошим последствиям не только для финансов, но и для репутации возможных пострадавших.
В отличие от других видов мошенничества, стать жертвой новой схемы обмана с сотовыми телефонами гораздо проще, так как не существует соответствующей системы безопасности клиента. К тому же заподозрить неладное сразу же получается далеко не у всех. Даже если вы уже стали жертвой нечистых на руку людей, заметить это вы сможете только через несколько месяцев. К тому времени ваш банковский счет уже существенно пострадает, у вас будет масса невыплаченных кредитов, а в полиции будут ваши данные как о человеке, совершившем преступление.
Количество людей, ставших жертвами злоумышленников по схеме мошенничества с сотовыми телефонами, все увеличивается. В 2017-м количество пострадавших выросло на 63% по отношению к 2016 году и составило 340 тыс. человек по всей территории США. Около 12% пострадавших узнали о мошенничестве от полиции, когда им звонили, чтобы пригласить для дачи показаний. Однако чаще всего понимание ситуации приходит тогда, когда операторы отключали услугу сотового телефона из-за недостатка средств, либо банк не выдавал деньги, так как счета были пусты.
Специалисты, занимающиеся вопросами кибербезопасности, утверждают, что все же существуют способы защитить себя и свои счета от этой новой угрозы. Причем сделать это будет гораздо проще и быстрее, чем пытаться восстановить потерянные финансы и авторитет.
Первое, что нужно сделать, — изменить настройки конфиденциальности ваших счетов, которые используются для открытия учетной записи сотового телефона. Эта информация поступает обычно не через крупные кампании, такие как Equifax, а от малоизвестных организаций типа Национальной потребительской телекоммуникационной и коммунальной биржи (NCTUE) или компаний по предоставлению кредитных отчетов по сотовым телефонам, а также компании, собирающие оплату за услуги ТВ, интернет и другие услуги.
Не помешает поставить PIN-код на ваш телефон, чтобы злоумышленники не смогли перевести номер вашего сотового телефона на другую учетную запись без вашего ведома. Также ежемесячно обязательно проверяйте полученные счета за сотовый телефон и банковские выписки.
Как работает эта схема
Возможно, вы не в курсе, но ваша персональная информация находится в свободном доступе онлайн, так что при желании мошенникам не составит большого труда заполучить ее. В некоторых случаях достаточно просто отследить социальные сети, где люди часто сами, не желая того, выкладывают конфиденциальные данные. Однако чаще всего преступники пользуются информацией компаний, через которые вы оплачиваете свои услуги, взламывая их систему данных.
Что можно получить в результате взлома? Все, что необходимо для аферы: номер вашего социального страхования, номер лицензии водителя, номер телефона, адрес и другие личные данные. Эта информация используется для открытия всех видов поддельных учетных записей на ваше имя, включая учетную запись сотового телефона.
Почему именно сотовые телефоны? Потому что счета сотовых телефонов относительно легко открываются, гораздо легче банковских. Поставщики услуг связи не всегда проводят тщательные проверки. Поэтому, даже если вы открываете учетную запись у крупного оператора, мошенник может открыть еще одну учетную запись на ваше имя.
Портирование вашего номера телефона
Мошенники также могут взять ваш существующий номер сотового телефона и перенести его на фальшивую учетную запись. Эта практика, известная как «портирование», позволяет преступникам использовать ваш номер телефона для доступа к вашим банковским счетам или даже учетным записям крипто-валют. Вы даже не заподозрите, что что-то не так. Когда финансовые учреждения направляют код подтверждения на номер телефона, связанный с учетной записью, этот код отправляется на телефон преступника, а не на ваш.
После того, как мошенники «портируют» номер вашего сотового телефона, вы перестанете получать подтверждающие сообщения от банка или любые другие сообщения от оператора. Заметить это сразу невозможно, особенно если вы не часто используете ваш сотовый. А значит, у мошенников будет достаточно времени.
Нарушения закона от вашего имени
Что происходит, когда преступники привязывают ваш аккаунт сотового телефона к фиктивному адресу? Все ваши счета приходят не вам, а им. То есть вы больше не контролируете расходы. А они получают возможность использовать ваш номер телефона для того, чтобы оплачивать свои счета и создавать кредитную историю. Затем преступники обращаются в финансовые учреждения с целью оформления кредитных карт и получения ссуды, а вы становитесь обладателем целых гор неоплаченных счетов.
Также злоумышленники продают новый номер телефона другим преступникам, занимающимся торговлей наркотиками, торговлей людьми или другими преступными махинациями.
Используя свое имя и личную информацию, мошенники также могут переоформить ваш пакет, согласившись, например, выплачивать стоимость нового дорогого телефона. Затем они продают этот телефон, а учетная запись остается. Напомним, что стоимость таких моделей, как iPhoneX или Samsung Galaxy Note 8, превышает $1000.
Мера вашей ответственности
Мошенники не случайно выбрали именно сотовые телефоны в качестве основного инструмента своих манипуляций. В то время, как банковская схема имеет четко определенные границы личной ответственности, в случае махинаций со счетами третьими лицами компании, предоставляющие услуги сотовой связи, на данные момент не имеют программы защиты потребителей.
Наоборот, если вы станете жертвой мошенников, именно на вас ложится обязательство доказать, что вы не были в курсе происходящего, и что все операции осуществлялись без вашего ведома. Вы не можете просто заблокировать использование счета, как, например, заблокировать свою карту, совершив всего один телефонный звонок. Процедура выяснения обстоятельств требует много времени, на протяжении которого злоумышленники будут иметь доступ к вашим персональным данным.
Способы предотвращения
Вот что необходимо сделать, чтобы посторонние люди не имели возможности совершать операции с вашим аккаунтом сотового телефона:
№ 1: Поставьте PIN-код на ваш счет
Большинство компаний, предоставляющих услуги сотовой связи, предлагают клиентам обезопасить свои аккаунты, поставив на них PIN-код. Однако эта процедура не является стандартной. Вы должны сами сделать запрос на эту дополнительную услугу. Сегодня есть единственная компания, предлагающая установку PIN-кода в качестве обязательной процедуры, — это Verizon. Фирма T-Mobile разработала для своих клиентов специальное мобильное приложение, с помощью которого можно в любое время поставить код на свой аккаунт без необходимости посещать офис.
№ 2: Заблокируйте или закройте доступ к персональным данным
Вы можете заблокировать доступ к вашим персональным данным по кредитным картам в базах данных всех крупных компаний, таких как Experian, TransUnion, Equifax или Innovis. В этом случае преступникам будет гораздо сложнее заполучить их. Однако сложнее — не означает невозможно. Для большей уверенности следует заблокировать доступ к вашим данным в базе NCTUE. Практически все поставщики услуг сотовой связи используют базу данных NCTUE для того, чтобы получить информацию о кредитной истории клиента.
Существует 3 способа заблокировать доступ к вашим данным на NCTUE information:
- онлайн;
- по телефону: 866-349-5355;
- по почте: NCTUE Security Freeze, P.O. Box 105561, Atlanta, GA 30348.
Блокировать и разблокировать доступ к информации вы можете бесплатно. Пожалуйста, будьте готовы записать номер PIN-кода, который вам продиктует оператор. Храните эту информацию в недоступном для посторонних месте на случай, если в будущем вы захотите сменить мобильный, поставщика интернета или получить другие услуги.
Сигналы, на которые стоит обратить внимание
Когда вы становитесь жертвой махинации с сотовым телефоном, счет идет на минуты. Чем быстрее вы узнаете о проблеме, тем меньше ущерба смогут вам нанести злоумышленники.
Какие тревожные сигналы не стоит игнорировать?
- Если внезапно вы перестали получать звонки и сообщения от компании-оператора сотовой связи, свяжитесь с ней и уточните причину.
- Всегда держите в секрете пароли доступа к банковским счетам, в том числе и на своем мобильном устройстве.
- Не используйте в социальных сетях такие данные, как номер телефона, дата рождения, ваш первый автомобиль или девичья фамилия.
- Настройте 2 канала подтверждения финансовых операций в вашем банке: один на сотовый телефон, второй на электронную почту.
- Используйте разные ящики электронной почты для социальных сетей и для онлайн-банкинга.