Вчера, 27 июля, Комиссия по вопросам государственных служб штата Нью-Йорк (Public Service Commission - PSC) сообщила, что компании Charter Communications, которой принадлежит Spectrum, отныне запрещается предоставлять свои услуги жителям Большого Яблока и всего штата. Регулирующий орган отзывает разрешение на слияние Charter Communications, Inc. с Time Warner Cable, Inc. (TWC), которое было выдано телекоммуникационному гиганту 8 января 2016 года.
Компания должна поддерживать бесперебойную работу всех предоставлявшихся ею услуг (кабельная сеть, интернет и телефония) в течение 60 дней, пока будет осуществляться переход ее функций к поставщику-преемнику.
Основной причиной такого кардинального решения властей стал неудовлетворительний уровень обслуживания. Не последнюю роль сыграл и скандал, связанный с обманом абонентов Spectrum: компания несколько лет предоставляла им услуги по завышенной цене.
Во вчерашнем пресс-релизе власти отметили постоянные «сбои в обслуживании», которыми грешил провайдер, а также «возмутительное» пренебрежение Charter Communications целым рядом условий, выставленных перед одобрением ее слияния с TWC. Среди них:
- увеличение скорости широкополосного интернета по штату — до 100 Мбит/с к концу 2018 года и до 300 Мбит/с к концу 2019 года;
- создание покрытия для дополнительных 145 тыс. не обслуживающихся или недостаточно обслуживающихся домов и предприятий, расположенных в малонаселенных районах штата на протяжении 4-х лет после слияния
Как сообщил председатель PSC Джон Б.Роудс, Charter Communications более года уклонялись от выполнения этих и других оговорённых условий, поэтому «настало время для более решительных действий по защите жителей Нью-Йорка». Кроме отмены одобрения слияния, а также запрета на работу в Большом Яблоке и других городах штата, через суд с компании планируют взыскать около $ 3 млн.
В Spectrum заявили о своём намерении обжаловать данное решение. Провайдер подчеркнул, что добоосовестно выполняет все свои обязательства: после слияния существующая сеть была расширена на 86 000 зданий, а ее 11 000 работников ежедневно трудятся над обеспечением высокого качества предоставляемых услуг.
Компания Spectrum — крупнейший в штате поставщик кабельных, интернет- и телефонных услуг, насчитывающий более чем два миллиона нью-йоркских абонентов в Манхэттене, Статен-Айленде, Куинсе и некоторых частях Бруклина, а также в таких крупных городах штата, как Буффало, Рочестер, Сиракьюс и Олбани.