«Я слишком умен, чтобы попасться на удочку мошенников» — одно из самых наивных убеждений потребителей, то, что социологи называют «иллюзией неуязвимости».
Исследования показывают, что жертвой обмана может стать любой человек — независимо от возраста, образования, этнической принадлежности или пола.
По данным Федеральной торговой комиссии, 40% американцев, сообщивших в 2017 году о потере денег в результате мошенничества, были в возрасте от 20 до 30 лет, в то время как обманутых людей старше 70 лет оказалось лишь 18%. Впрочем, пожилые люди, ставшие жертвами мошенников, как правило, теряли большие суммы.
Исследователи выделили черты тех, кто подвержен наибольшему риску пострадать от происков ловкачей независимо от возраста.
1
Нетерпеливость
Эти люди всегда ищут возможности для инвестиций и выгодных сделок, участвуют во всех конкурсах и розыгрышах, а также открывают любые письма (электронные или обычные), даже если знают, что там лишь рекламные брошюры.
2
Внушаемость
Легко внушаемые люди ведутся на словесные уловки вроде: «Эта сделка действительна только в ближайшие 24 часа» — или: «Мои клиенты получают на этих инвестициях до 30% прибыли в год».
3
Отсутствие защитной стратегии
Жертвы мошенничества, как правило, принимают меньше мер для предотвращения или сведения к минимуму возможности обмануть себя. Они не раздумывают хотя бы день-другой, прежде чем принять решение о покупке, и пренебрегают тщательной проверкой продавца.
4
Склонность к риску
Высокорисковые, но законные инвестиции часто имеют много общего с мошенническими схемами, особенно в том, что касается скорости принятия решения. Поэтому люди, готовые рисковать, и попадают в поле зрения разного рода жуликов.
5
Эмоциональная уязвимость
Если вы потеряли близкого человека, пережили развод, остались без работы или получили какую-либо другую жизненную травму в последние 2 года — будьте бдительны! Согласно исследованию Федеральной торговой комиссии, ваш риск быть обманутым вдвое выше обычного, потому все когнитивные способности, которые в другом случае могли бы помочь разоблачить мошенника, в это время сконцентрированы на преодолении сложных жизненных обстоятельств.
Итак, допустим, вы все же стали жертвой мошенника. Что вы можете сделать?
Не молчите!
По данным одного из исследований, лишь 14% жертв сообщают о мошенничестве: из чувства стыда; будучи уверенными, что это бесполезно; не зная, куда можно обратиться.
Лучше всего начать с полиции (это особенно важно, если вы хотите получить страховку на потерянное имущество) и банков — эмитентов ваших кредитных или дебетовых карт.
Также действует общая горячая линия для жертв мошенников, где вас в деталях проконсультируют о том, какие шаги следует предпринять дальше. Ее номер: 877-908-3360.
Обращайтесь к местным властям
Кроме того, вы имеете право обратиться в прокуратуру штата, а также в местное агентство по защите прав потребителей. (Контакты этих агентств вы найдете на usa.gov.)
Если дело касается интернет-преступности, жалобу можно подать в специальный отдел ФБР по ссылке.
В случае финансового преступления обратитесь на finra.org. Там также есть список адвокатских групп, специализирующихся на вопросах возмещения убытков, в том числе в арбитражном суде.