Сотрудник одного из гостиничных комплексов Country Inn & Suites by Radisson в городе Ньюпорт-Ньюс (Виргиния) подорвал репутацию компании, обозвав клиента отеля «чертовой обезьяной». Тот записал конфликт на видео и выложил в интернет, вскоре после чего хама уволили.
Инцидент произошел 4 мая, однако широкую огласку получил только после публикации видео. По словам Ирби Фогмана — клиента, подвергшегося оскорблению на расовой почве, в тот день он прибыл в Country Inn & Suites осмотреть забронированный для его матери номер. Вместе с Фогманом приехали его супруга и 2 маленьких детей.
Едва войдя в апартаменты, они почувствовали резкий запах сигарет, очевидно оставшийся после предыдущих постояльцев. Жена Фогмана спустилась вниз, чтобы попросить сменить номер, но ей грубо отказали. Администратор раздраженно ответил, что у него нет времени подбирать другие апартаменты.
https://www.facebook.com/permalink.php?story_fbid=2091841577763485&id=100008129897907
Когда отец семейства пришел выяснить причину такого поведения и попросил соединить его с кем-то из руководства, служащий заявил, что у него много дел и звонить начальству он не станет. В это время к стойке администрации подошел еще один посетитель — чтобы пожаловался на отсутствие телевизора в номере. Клиенты перекинулись парой слов о качестве сервиса в Country Inn & Suites, после чего администратор вышел из себя — начал кричать и вообще вести себя агрессивно. Он заявил, что Фогман со своей семейкой должен немедленно убраться из гостиницы. Мужчина стал записывать конфликт на видео, чем еще больше разозлил служащего отеля. В какой-то момент тот выпалил, что Фогман — «чертова обезьяна», на что посетитель сказал: «О, так ты расист? Теперь понятно, почему я тебе не нравлюсь. Я же черный!»
После произошедшего Фогманы покинули отель и сообщили об инциденте руководству Country Inn & Suites by Radisson. Сотрудника немедленно уволили, а Ирби Фогману и его родным принесли извинения. По признанию мужчины, он впервые за 36 лет столкнулся с проявлением расизма.
«Я не мог в это поверить. На дворе 2018 год. У меня 2 маленьких детей, и я примерный отец. Никогда не думал, что встречу такое отношение в наше время», — говорит Ирби Фогман.
Однако же это далеко не первый случай в 2018 году, когда темнокожих клиентов в различных заведениях оскорбляют на расовой почве. Похожие инциденты происходили в Филадельфии и Лос-Анджелесе. Психологи отмечают, что конфликты на почве расовой ненависти в последнее время в США значительно участились.