Именно такую сумму предъявили Линде Бейгель за единичный перелет из Нью-Йорка во Флориду, включив в счет возврат пустого самолета в Большое яблоко.
В день, когда Николас Круз устроил массовый расстрел в одной из школ Флориды, матери Скотта Бейгеля сообщили, что ее сын оказался в списке пострадавших и в тяжелом состоянии доставлен в больницу. Женщина, находившаяся в тот момент в Нью-Йорке, начала срочно искать возможность добраться до Паркленда. Поскольку мест на ближайшие авиарейсы не было, Линда Бейгель вместе с родными воспользовалась услугами чартерной компании Talon Air. К слову, клиентами фирмы являются такие звезды, как Леброн Джеймс и Марта Стюарт.
«Я понятия не имела, что мне выставят такой счет. В тот момент детали были не важны для меня. Я только знала, что мой сын находится в больнице, и мне нужно как можно быстрее добраться до него», — говорит Линда.
https://www.facebook.com/photo.php?fbid=10213021370742991&set=a.10204397059140591.1073741827.1054027995&type=3&theater
Женщина еще не знала, что ей предоставили ошибочную информацию. Как только она приземлилась во Флориде, выяснилось, что сын погиб, пытаясь спасти учащихся школы. Надежда на чудо умерла, но это было только начало неприятностей.
Вдобавок к семейному горю появились финансовые проблемы. Как оказалось, в счет за перелет компания включила возвращение пустого самолета обратно в Нью-Йорк. В итоге, изначальную цену рейса, составляющую $18 тыс., удвоили и предъявили общий счет в $36 тыс.
Линда Бейгель сразу же выплатила требуемую сумму, чтобы избежать каких-либо проблем, но попросила фирму пересмотреть свое решение. Мать погибшего Скотта попыталась объяснить ситуацию и заверила, что она готова выплатить $18 тыс. за сам перелет. Единственная ее просьба заключалась в отмене платы за возврат пустого транспорта в Нью-Йорк. Talon Air вернула женщине $2 тыс., заявив — это все, что они могут сделать. Однако Линда не собиралась сдаваться и продолжила переговоры с фирмой.
Попытки убедить представителей компании длились 72 дня. Ровно настолько хватило терпения убитой горем матери. Лишь спустя два с лишним месяца она написала пост в соцсети.
«Я никогда не использовала социальные сети, чтобы сделать что-то подобное. Я ждала, ждала и ждала и, наконец, сказала: пришло время потянуться за помощью и увидеть, что будет», — призналась женщина.
https://www.facebook.com/photo.php?fbid=10213027247049895&set=a.10204397059140591.1073741827.1054027995&type=3&theater
Уже на следующий день ей написал владелец Talon Air Адам Кац. В своем письме он извинился за действия компании и объяснил, что понятия не имел о сложившейся ситуации. Кац заверил Линду, что фирма не только вернет ей $18 тыс. за обратный перелет самолета, но и компенсирует всю стоимость полета.
«Вы пережили величайшую трагедию, с которой ни один родитель не должен столкнуться. Поскольку я сам являюсь родителем, то был шокирован, когда ваше сообщение в Facebook довели до моего сведения этой ночью», — написал Кац.
Предложение вернуть всю сумму женщина вежливо отклонила, поблагодарив бизнесмена за его неравнодушие. Тогда владелец авиакомпании внес оставшиеся $18 тыс. на счет благотворительного фонда имени Скотта Бейгеля.
«Я очень благодарна Адаму, я думаю, что он надежный парень. Он немедленно протянул руку помощи и был очень милостив в этом вопросе», — прокомментировала развязку ситуации Линда.