Новый магазин Amazon Go «без касс и очередей» только вчера открыл свои двери перед покупателями, но уже пользуется огромной популярностью. И, хотя в самом магазине очередей действительно нет, у входа выстроилась целая вереница желающих попасть внутрь, для которых просто не хватило места. Но и это не самое важное. Уже в первый день работы техническая ошибка позволила одной из покупательниц, оказавшейся по стечению обстоятельств журналисткой CNBC Tech, вынести из магазина товар абсолютно бесплатно.

Поговорим немного о правилах работы магазина. В принципе, их здесь нет. Каждый покупатель просто ходит меж рядов товаров и выбирает то, что хотел бы купить. Будь то консервы, салат или фрукт — потенциальный покупатель кладет их сразу в сумку, а камеры с датчиками (система Just Walk Out), установленные в каждом углу магазина, сканируют и фиксируют взятый с полки товар. На выходе сумма чека подбивается, и оплата покупок производится автоматически со счета покупателя в Amazon. Довольный клиент может просто покинуть магазин.

Тем не менее, проблемы все же существуют. Журналистка, о которой мы упоминали ранее, Дайдра Боса прошлась по магазину и сложила в сумку все из своего ежедневного списка, однако, выйдя из магазина, она обнаружила, что покупки достались ей абсолютно бесплатно, ни одного цента со счета списано не было. Как законопослушная и порядочная гражданка, Боса поспешила обратиться за разъяснениями в компанию Amazon. Специалисты внимательно изучили покупки и все же списали их стоимость со счета журналистки, оставив ей лишь бесплатный йогурт в качестве благодарности за честность.

Вице-президент Amazon Go Джэнна Пуэрини прокомментировала ситуацию так: «Наслаждайтесь йогуртом за наш счет, потому что это происходит так редко, что мы даже не пытаемся создать какую-либо систему, посредством которой клиенты могли бы рассказать нам о том, что это произошло».

Как видим, в компании не очень-то пекутся на счет унесенных кем-то не оплаченных покупок. И все же возможность попасть в число «избранных счастливчиков» делает этот магазин еще более привлекательным. Возможно, именно поэтому очереди за его пределами не пропадают уже второй день подряд.

Из-за ошибки программы журналистка забрала покупки из магазина Amazon Go бесплатно обновлено: Январь 24, 2018 автором: Алена Успешная

Видео USA.ONE

Теги:      
Читайте нас в "Яндекс Новости"
Нажмите, чтобы поделиться новостью
Будьте вежливы. Отправляя комментарий, Вы принимаете Условия пользования сайтом.

Текст комментария будет автоматически отправлен после авторизации

Настоятельно рекомендуем вам придерживаться вежливой формы общения, избегать любого незаконного, угрожающего, оскорбительного, непристойного или грубого обращения к другим посетителям ресурса.
Реклама
В начало