Всемирно известная корпорация Apple Inc снижает цены на замену аккумуляторов и в ближайшем будущем изменит своё программное обеспечение, чтобы дать пользователям больше информации о работе их батареи.
Вчера, 28 декабря, компания сделала заявление на своём официальном сайте. Оно началось с извинения за недоразумение относительно умышленного замедления работы старых гаждетов. В Apple пообещали внести ряд изменений, чтобы клиенты «узнали больше об их политике лояльности и чтобы вернуть доверие всех, кто мог усомниться в намерениях Apple».
«Мы знаем, что некоторые из вас считают, что Apple подвела вас», - было написано в обращении на сайте. «С данным вопросом было связано много недоразумений, поэтому мы бы хотели уточнить и сообщить вам о некоторых изменениях, которые мы собираемся сделать».
Компания намерена выпустить обновление программного обеспечения iOS с «новыми функциями», которое выйдет в начале 2018 года. Это позволит пользователям увидеть, влияет ли состояние батареи их iPhone на производительность.
Признание Apple о том, что она программно замедляет работу гаджетов по мере их старения, произошло около недели назад, но стало действительно резонансным.
Несмотря на заверение компании, что они делали это лишь для того, чтобы «продлить жизнь» девайсам, многие потребители начали подозревать компанию в злоупотреблении. В соцсетях быстро распространилась информация о том, что Apple таким образом хочет побудить клиентов покупать новые модели iPhone.
В своём сегодняшнем заявлении компания также отметила, что, начиная со следующего месяца, снизит цену на замену аккумулятора после окончания гарантийного срока с 79 до 29 долларов на iPhone 6 и более поздние модели.
Хотя компания опять же хотела продемонстрировать свою лояльность с помощью такого жеста, это решение только подлило масло в огонь «возмущений». Пользователи социальных сетей посчитали, что в связи со скандалом Apple должна была вовсе отказаться от взимания платы за подобную услугу.
В течение этой недели в Калифорнии, Нью-Йорке и Иллинойсе уже было подано не менее восьми судебных исков, в которых утверждается, что компания намеренно обманывала пользователей, замедляя работу устройств без предупреждения.