Новости Америки на русском языке. События и происшествия в Нью-Йорке, Лос-Анджелесе и других городах США.

Клиентке сказали заплатить 350 долларов и угрожали судебным иском после того, как она оставила отзыв о своём негативном опыте проживания в гостинице Индианы.

Дело привлекло внимание Генеральной прокуратуры штата. 15 декабря против отеля был подан иск, в котором утверждалось, что гостиница нарушила акт об обманной продаже потребительских товаров Индианы.

Катрина Артур и её муж, которые живут в округе Грин, остановились в Abbey Inn & Suites в марте 2016 года. «Мы просто хотели уехать и побыть наедине, – рассказала Артур. – Всё выглядело очень красиво на сайте».

Но Артур утверждает, что проблемы начались, как только они прибыли.

«Это был кошмар. Комната была неопрятной, и складывалось впечатление, что она не была убрана, после последних людей, которые там оставались. Когда мы проверили простыни, то нашли волосы и грязь».

По словам женщины, в номере было ещё несколько проблем: в комнате был плохой запах, как из канализации, давление воды было слабым, а кондиционер вовсе не работал. Им не удалось найти никого из представителей персонала, поэтому Артур пришлось убрать комнату самостоятельно.

Вернувшись из поездки, женщина получила электронное письмо от отеля с просьбой оставить отзыв. Артур решила рассказать всё, как было на самом деле, ничего не скрывая. Но она была шокирована, когда после публикации отзыва отель снял с её банковской карты 350 долларов. Кроме того, она получила письмо от адвоката отеля, угрожающего судебным иском. Это настолько напугало женщину, что она удалила отзыв.

Но спустя некоторое время она узнала о том, что её случай не единственный, поэтому решила обратиться в генеральную прокуратуру штата, чтобы попытаться вернуть свои деньги.

Как выяснилось в ходе судебного разбирательства, на веб-сайте Abbey-Inn.com есть документ, в котором сказано, что отель будет взимать с клиентов 350 долларов, если они не обратятся с проблемой к представителям гостиницы, а просто напишут негативный отзыв.

Но, по словам генерального прокурора, Abbey Inn не предоставил гостям копию этого документа и не размещал его в комнатах или помещениях общего пользования. Более того, Катрина Артур также не была предупреждена об этом, когда оставляла свой отзыв.

Майк Блюменталь из GetFiveStars.com, платформы, которая помогает компаниям собирать отзывы клиентов, назвала обвинения Abbey Inn «вопиющими».

«Отзывы уже давно являются областью, где свобода слова защищена и приветствуется», - сказал Блюменталь.

Отель снял со счёта женщины 350 долларов после плохого отзыва обновлено: Декабрь 21, 2017 автором: Катерина Москалец
Нажмите, чтобы поделиться новостью
Администрация ресурса не несет ответственности за информацию, содержащуюся в комментариях пользователей. Тем не менее, мы оставляем за собой право в любое время по своему собственному усмотрению редактировать, удалять и / или отказаться принять любой контент, который по нашему мнению нарушает эти Условия использования или является неприемлемым, неуместным или оскорбительным.

Комментарии:

Текст комментария будет автоматически отправлен после авторизации

Настоятельно рекомендуем вам придерживаться вежливой формы общения, избегать любого незаконного, угрожающего, оскорбительного, непристойного или грубого обращения к другим посетителям ресурса.
В начало
banner

Независимые новости
Америки на русском

подпишитесь, чтобы первыми получать
рассылку срочных новостей, это бесплатно
Спасибо большое за подписку!
Спасибо, я уже подписан
подписываясь, я соглашаюсь получать на мой почтовый ящик
еженедельную рассылку USA.ONE