Последний опрос YouGov показал: 44% американских респондентов считают, что было бы лучше отказаться от системы чаевых и повысить заработную плату тем, кто работает в сфере обслуживания. А 36% опрошенных предпочитают оставить всё как есть.
YouGov – международная интернет-компания со штаб-квартирой в Великобритании, которая занимается исследованиями рынка и анализом данных. Опрос 2017 года о целесообразности чаевых проводился среди 1,2 миллиона респондентов, которые дали своё согласие на участие.
По результатам исследования, 32% респондентов дают на чай вне зависимости от своей субъективной оценки обслуживания. А 49% обычно оставляют сумму, которая, по их мнению, прямо пропорциональна качеству предоставляемых услуг. Все, кто вошли в последнюю группу, считают, что не нужно вовсе оставлять чаевые, если им пришлось пережить «ужасный» опыт, связанный с обслуживанием.
Опрос стал показательным для сфер, сотрудники которых, по мнению американцев, больше всего заслуживают «благодарность» за свой труд. 71% взрослых американцев, считают, что работники ресторанного бизнеса должны получать дополнительное денежное вознаграждение. Дальше идут люди, которые занимаются доставкой (62%), бармены (56%) и носильщики в отелях (55%). Со списком всех профессий можно ознакомиться в инфографике ниже.
YouGov выяснили, что практически каждый пятый человек чувствует себя некомфортно, оставляя чаевые.
Всего 4 года назад у большинства жителей США было совсем противоположное мнение. Тогда тот же опрос YouGov показал, что всего 36% участников поддержали идею повышения заработной платой взамен на отмену чаевых, по сравнению с 40% респондентов, которым не понравилась подобная идея.