Точное количество жителей Флориды, которые остались без интернета и мобильной связи из-за урагана Ирма, до сих пор неизвестно. Поставщики услуг неоднократно отказывались предоставлять конкретную информацию о масштабах сбоев.
Между тем, Miami Herald получил сотни обращений от клиентов, которым поставщики не могут предоставить чёткую информацию о восстановлении интернета и мобильной связи. По состоянию на понедельник Федеральная комиссия связи (FCC) прекратила отправлять ежедневные отчеты об аварийном отключении в масштабах штата.
По последним данным FCC, всего около 14 730 остались без связи, в том числе 1434 в Майами-Дейде и 924 в Броварде. Что касается кабельных и интернет-услуг, FCC сообщила, что у 893 409 клиентов по всему штату произошёл сбой.
Дэн Салтман, один из недовольных клиентов, сообщил, что в районе Майами-Бич электроснабжение уже восстановили, но подключения к интернету до сих пор нет. Провайдер Atlantic Broadband, услугами которого пользуется Дэн, заявил, что это не широкомасштабное отключение.
Главный исполнительный директор Atlantic Broadband Ричард Шиа подчеркнул: «Есть еще области, которые мы ремонтируем, и мы привлекаем дополнительных техников и подрядчиков, но с радостью сообщаем, что сейчас нет широкомасштабных отключений. Если у каких-либо клиентов возникают проблемы с обслуживанием, и у них есть в доме электричество, они должны связаться с Atlantic Broadband для дополнительного устранения неполадок, и в случае необходимости мы отправим одного из наших техников на место, чтобы решить проблему».