Похоже, что United Airlines снова придется столкнуться с волной критики. Не так давно все обсуждали скандал с пассажиром, которого против его воли вывели из самолета. Теперь причиной недовольства клиентов стала утечка топлива из самолета.
Пара собиралась провести медовый месяц в Италии. Их самолет из Newark International Airport должен был вот-вот отправиться, когда они заметили в иллюминатор, что из левого крыла самолета вытекает топливо.
Рэйчел Брамфилд и её муж Майкл сняли происходящее на видео. Большая лужа топлива красовалась на асфальте. Майкл попытался объяснить ситуацию экипажу. На вопрос: «Является ли это чрезвычайной ситуацией?», стюард неохотно ответил, что не знает.
В последнюю минуту стюардесса всё-таки заметила протечку. Экипаж, который ранее не отреагировал на слова Майкла, извинился перед ним.
Самолет сняли с рейса. Пара получила ваучер на обед и бокал шампанского, но номером в гостинице их не обеспечили. Брамфилдам пришлось ночевать на полу в зоне получения багажа, пока другой пассажир не поделился с ними ваучером на гостиницу. В итоге они наконец-то улетели в Венецию на самолете Delta. Рэйчел сказала, что больше никогда не воспользуется услугами United Airlines.