Муниципальное агентство Taxi and Limousine Commission, регулирующее сервис городского такси, а также компаний, основанных на мобильных приложениях, планирует ввести правило, чтобы последние предоставили возможность своим клиентам оставлять чаевые водителям. Речь идет о создании в приложениях специальной кнопки для пассажиров, которые расплачиваются картой.
Как заявляют представители Taxi and Limousine Commission (TLC), целью такого нововведения является улучшение экономического благосостояния водителей.
Для Independent Drivers Guild, представляющей интересы более 50 тысяч нью-йоркских независимых таксистов, это стало шагом к успеху. Возмущенные стойким нежеланием Uber вводить функцию чаевых, организаторы гильдии создали онлайн-петицию, призывающую TLC разобраться в этом споре в течение ближайшего времени. Прошение подписали более 11,000 человек.
Uber заявляет, что одним из аргументов против добавления новой опции является опасение, что некоторая категория водителей может получать меньше чаевых, чем остальные, намекая на возможные предубеждения среди пассажиров. Вместе с тем у водителей появится стимул проводить больше времени в состоятельных районах, считает компания.
Хотя чаевые не включены в стоимость проезда, Uber не запрещает своим водителям принимать поощрение от клиентов наличными средствами. На Uber.com делается акцент, что предложение чаевых является добровольным действием со стороны пассажиров.
Вероятно, что компания сильно противилась такой опции, чтобы иметь преимущество на рынке, когда один из ее главных конкурентов – Lyft – уже ввел такую функцию и цены на поездки стали выше.
Но теперь, после того как дело взялось TLC, Uber заявил, что готов рассмотреть это предложение.
Ожидается, что новое правило будет введено к июлю 2017 года.