Новости Америки на русском языке. События и происшествия в Нью-Йорке, Лос-Анджелесе и других городах США.

United Airlines: новый скандал

Похоже, что одна из крупнейших американских авиакомпаний достигла «точки невозврата» и окончательно связала свое имя с конфликтами и скандалами. С конца марта для United Airlines началась «эпоха» громких инцидентов, связанных с обслуживанием клиентов: запрет поднятия на борт подросткам в леггинсах, насильное снятие с рейса пожилого доктора Дао, а также скорпион, упавший на голову и ужаливший одного из пассажиров. Но это еще не конец. В минувшую субботу, 15 апреля, авиакомпания «ввязалась» в очередную историю.

В этот раз недовольными клиентами оказались жених и невеста, которым из-за конфликта с сотрудниками United Airlines не удалось попасть в Коста-Рику, где у них запланирована свадьба.

Майкл Хол и его будущая супруга Амбер Максвелл отправились в свое путешествие из Солт-Лейк-Сити, столицы штата Юта. Их ожидал стыковочный рейс в Техасе, в международном аэропорту имени Джорджа Буша в Хьюстоне. Пара стала последними пассажирами, которые зашли на рейс, отправляющийся в Либерию, город в Коста-Рике.

Обнаружив, что на их бюджетных сидениях спит другой пассажир, Амбер и Майкл решили не будить его и пересесть на другие места на три ряда вперед. К слову, воздушное судно было заполнено наполовину.

Но оказалось, что новые места соответствовали более дорогостоящему классу – «эконом плюс». Заметив это, стюардесса обратилась к паре и попросила их пересесть обратно. Но Хол и Максвелл захотели остаться, доплатив необходимую сумму. Но получили отказ и пересели.

После этого на борт взошел сотрудник правоохранительных органов, и попросил будущих супругов покинуть самолет. Боясь постигнуть той же участи, что и доктор Дао, Амбер и Майкл не спорили и послушно выполнили его требование. Выяснение этой ситуации задержало рейс на 25 минут.

Но у авиакомпании есть своя версия произошедшего.

“Мы разочаровываемся каждый раз, когда клиенты приобретают опыт, который не соответствует их ожиданиям. Эти пассажиры неоднократно совершали попытки пересесть на улучшенные места, которые они не покупали; они также не следовали инструкциям экипажа, обратившегося к ним с просьбой вернуться на свои оплаченные места. Мы вступили с ними в диалог и перебронировали их рейс на завтра”, – заявляет United Airlines.

В дополнение к этому для пары забронировали номер в отеле на ночь. Компания также отрицала, что в деле был задействован сотрудник правоохранительных органов.

Свадьба Амбер и Майкла назначена на четверг. По их словам, они больше не будут пользоваться услугами United Airlines.

United Airlines: новый скандал обновлено: Апрель 17, 2017 автором: Марина Дащенко
Нажмите, чтобы поделиться новостью
Администрация ресурса не несет ответственности за информацию, содержащуюся в комментариях пользователей. Тем не менее, мы оставляем за собой право в любое время по своему собственному усмотрению редактировать, удалять и / или отказаться принять любой контент, который по нашему мнению нарушает эти Условия использования или является неприемлемым, неуместным или оскорбительным.

Комментарии:

    • Nataliya Iushchenko

      Какой бы комментарий не был , каждый имеет право говорить своё мнение , но оскорблять человека не хорошо . Этим вы показали
      себя не с лучшей стороны .

      17.04.2017 в 23:52
      Ответить
  1. Irina Gelfand

    ..мне места забронированные отменили. Хорошо, что проверила заранее.

    18.04.2017 в 00:07
    Ответить
  2. Я вот когда летел Аэрофлотом недавно то украли телефон и ничего как будто так и надо,ссылаются на все что угодно, только не отвечать! Наврное одна шайка!Плюс порвали все сумки!

    20.04.2017 в 14:21
    Ответить

Текст комментария будет автоматически отправлен после авторизации

Настоятельно рекомендуем вам придерживаться вежливой формы общения, избегать любого незаконного, угрожающего, оскорбительного, непристойного или грубого обращения к другим посетителям ресурса.
В начало
banner

Независимые новости
Америки на русском

подпишитесь, чтобы первыми получать
рассылку срочных новостей, это бесплатно
Спасибо большое за подписку!
Спасибо, я уже подписан
подписываясь, я соглашаюсь получать на мой почтовый ящик
еженедельную рассылку USA.ONE