Новости Америки на русском языке. События и происшествия в Нью-Йорке, Лос-Анджелесе и других городах США.

American Airlines: стычки на борту между персоналом и пассажирами

В минувшую пятницу, 21 апреля, разразился новый громкий авиаскандал, только уже не с участием United Airlines, а ее конкурентом – одной из крупнейших американских авиакомпаний – American Airlines. Инцидент произошел во время посадки пассажиров на борт самолета, который должен был лететь из международного аэропорта Сан-Франциско в аэропорт Даллас/Форт-Уэрт.

По словам одного из очевидцев, который рассказал об этой ситуации в своем Facebook, конфликт случился на почве недопонимания между бортпроводницей и клиенткой American Airlines. Взойдя на борт, мать двух детей пронесла с собой прогулочную коляску, а сотрудница авиакомпании сообщила пассажирке, что это запрещено.

“На моем рейсе бортпроводница яростно забрала коляску у леди с малышом, ударив эту женщину и промахнувшись мимо ребенка. Затем [другой сотрудник] попытался подраться с пассажиром, который заступился за нее”, – сообщает о дальнейшем развитии событий Сурайн Адьянтайя.

Он также опубликовал видеоролик, который запечатлел момент после удара и конфликт между другим пассажиром и членом экипажа. Ссора между мужчинами не зашла дальше словесной стычки, после чего сотрудник авиакомпании покинул борт самолета, а пассажир сел на свое место. Пострадавшая женщина не могла сдержать слез.

После этого, продолжает Сурайн, “[сотрудники авиакомпании] проводили мать и ее детей к выходу и снова пустили того бортпроводника, который пытался бороться с пассажиром”.

В данный момент American Airlines продолжает изучение этой ситуации, но уже принесла свои извинения пострадавшей пассажирке и ее семье. В своем заявлении для СМИ авиакомпания сообщила, что женщину с детьми пересадили на следующий рейс, где предложили им места в первом классе. На время проведения расследования “сотрудник команды American Airlines был отстранен от своей должности”.

American Airlines: стычки на борту между персоналом и пассажирами обновлено: Апрель 24, 2017 автором: Марина Дащенко
Нажмите, чтобы поделиться новостью

Комментарии:

  1. Азат Ньюйорк

    Этот лысый гандон сам провоцирует драку. И вообще, что творится с этой страной? Девиз, клиент всегда прав, перестал здесь работать. Я плачу деньги, а мне везде грубят. В ресторане заказываю еду, сорок минут никто не подходит, а затем приносят чек. Спрашиваю, а где моя еда. На что получаю ответ в грубой форме, у нас не хватает персонала и вообще мы еду вам давали. Я говорю, а куда тогда делась грязная посуда. Он понимая, что еды действительно не было, приносит мне счёт за напитки и просит нас уйти. Вот она настоящее Америка.

    22.04.2017 в 12:01
    Ответить
    • Igor Popov

      Издержки больших городов и хорошая проходимость ресторанов, поэтому по сути им на вас начихать. У нас такого нет , не было и надеюсь не будет!

      22.04.2017 в 13:46
      Ответить
    • Азат Ньюйорк

      Denny's. Это популярный дайнер у американцев. Есть почти на всей территории США. Так как много путешествую, приходилось останавливаться там не однократно. Но последний раз просто убил. И такое отношение становится нормой. Я имею ввиду везде.

      22.04.2017 в 19:48
      Ответить
    • Gela Gelashvili

      Я жил в южной корее и в японии никогда там таких проблем нет хотя города переполнены по больше штатовских и вы знаете там такой сервис что америка отстает лет на 40
      Там серыис есть сервис а тут сервис хуже чем в росии
      Я не получал сервиса ни в порикмахерскойи( всегда болванят не окуратно стригут) масаж не дай бог. Педикюр манекюр боже упоси обслуживание в ресторане улыбка только когда пришло время вписывать чаевые жуть как это раздражает особенно нагло вписанные чаевые никогда не плочю
      В японии ни водном заведении не дают чаевые ни водном и обслужживание такое что хочется раскланится и дать чаевые но увы они этого не понимают и не ждут

      22.04.2017 в 19:50
      Ответить
  2. Marianna Alexandrovna

    Мы в этом месяце летали этими авиалиниями, и у нас были проблемы. Нас с билетами не могли усадить, тк места были заняты. Самолёт задержался на час, но конфликта как такового не было. Просто было очень неприятно.

    22.04.2017 в 13:33
    Ответить
  3. Viktoriya Piont

    Я конечно все понимаю, по правилам безопасности должны соблюдатся. Коляска не должна находится в проходе, так как перед сидением просто нет места. Персоналу нужно провести тренинг, как держать себя в руках соблюдая спокойствие, но при этом выполнять свои прямые обязанность. Иначе все эти ситуации станут скоро проблемой и всегда найдутся те кто захочет воспользоваться этим не в добрых целях.

    22.04.2017 в 14:06
    Ответить
    • Inna Agari

      Маленькая коляска трость разрешена в ручную кладь по правилам , мы брали когда в Вегас летали , мы ее на пол себе под ноги положили она как зонт никому не мешала и нам тоже не мешала . А вот большую нужно обязательно в багаж сдавать .

      22.04.2017 в 15:32
      Ответить
  4. Vera S Kuznetsova

    У этой женщины появилась хорошая возможность улучшить свое финансовое положение.Свидетелей-весь самолет!

    22.04.2017 в 19:24
    Ответить
  5. Bela Glushkina

    У меня никогда не было проблем с этой кампанией.
    В целях безопасности нельзя вносить в самолет коляску.
    Стюардесса была права и адвокаты докажут.
    Пассажирка обязана была сдать в багаж коляску,но она решила сэкономить.
    Надеюсь, она ничего не получит.
    Ее вой это понты

    22.04.2017 в 20:31
    Ответить
    • Азат Ньюйорк

      В таком случае, они должны были заставить сдать коляску ещё на прохождении регистрации, а не начинать вонь в салоне самолёта. Как ни крути, компания не права!

      22.04.2017 в 22:20
      Ответить
    • Vera S Kuznetsova

      Стюардесса права что ударила эту женщину? У нее есть такое право? А если бы она попала по ребенку? Эта женщина может отсудить приличный кусок от этих беспредельщиков.

      23.04.2017 в 01:03
      Ответить
    • Bela Glushkina

      Когда скандал, типа более она пыталась забрать эту коляску.
      Слушайте, не надо правила нарушать.
      Эта женщина сама виновата в этой ситуации.
      Совершенно другое дело было с китайцам.
      Там был полный беспредел

      23.04.2017 в 07:31
      Ответить
    • Bela Glushkina

      Когда скандал, типа более она пыталась забрать эту коляску.
      Слушайте, не надо правила нарушать.
      Эта женщина сама виновата в этой ситуации.
      Совершенно другое дело было с китайцам.
      Там был полный беспредел

      23.04.2017 в 07:31
      Ответить
  6. Шаша Пэтроу

    Да верх героизма провоцировать человека на драку телодвижениями и потом орать ну ударь ну ударь. Лысый конечно дал. А Американцы вообще конечно любители попровоцировать а потом ай! Спасите! Помогите! Зайцы в 90% случаев.

    23.04.2017 в 03:28
    Ответить

Текст комментария будет автоматически отправлен после авторизации

В начало