Инцидент произошел в аэропорту города Остин вечером 11 февраля. Пассажиры уже заняли свои места в авиалайнере, принадлежащем компании United Airlines, когда в салон вошла женщина-пилот, которая должна была сидеть за штурвалом.
Сотрудница авиакомпании была одета в обычную одежду. Она обратилась к пассажирам по внутренней связи, рассказав, что переживает развод, и что не голосовала ни за Клинтон, ни за Трампа, потому что все они «шайка лжецов».
Хотя женщина не выглядела расстроенной, пассажиры начали покидать самолет, опасаясь за психическое состояние пилота. Пилота пришлось заменить, а вылет задержали на полтора часа.