Better Business Bureau выпустило предупреждение для потребителей в Чикаго после получения многочисленных жалоб на подарочные сертификаты, купленные чикагцами на сайте Restaurant.com.
Оплошность покупателей состоит в том, что сертификаты приобретались ими не на популярном проверенном ресурсе Restaurants.com, принадлежащем компании и содержащим предложения от более 20 000 различных ресторанов и кафе, а на сайте с похожим названием - Restaurant.com, происхождение которого не известно.
В итоге десятки людей потеряли свои деньги, оплатив стоимость карты, составляющую в среднем от $ 35 до $ 200. Всего в Better Business Bureau поступило 253 жалобы.
Многие покупатели подарочных карт, купившие их на сайте-дублере, жаловались на то, что так и не смогли выкупить забронированный ужин, потому что большинство ресторанов из представленных на сайте даже не знают о его существовании и, соответственно, не сотрудничают с ним.
Самое удивительное то, что сайт функционирует очень давно и первые жалобы разочарованных покупателей стали поступать в Better Business Bureau еще в октябре 2015 года. Тогда, на основании проведенной проверки, было установлено, что из 20 чикагских ресторанов на сайте 13 сотрудничают с ним, а 6 не знают о его работе и не принимают от посетителей купленные на сайте сертификаты. Один из ресторанов, предложения которого были размещены на сайте, и вовсе закрылся. Тогда же сайту было вынесено предупреждение, однако спустя полгода в Better Business Bureau стало поступать еще больше жалоб. Сайт продолжает работать и сейчас, поэтому в BBB советуют чикагцам перед покупкой сертификата узнавать, сотрудничает ли интересующий их ресторан с Restaurant.com.