В связи с распространением заказных рецензий, а также реклам от продавцов-консультантов, компания Amazon ввела ограничение на количество отзывов и обзоров, которые может оставлять пользователь сайта. Число доступных комментариев составит не более 5-ти отзывов в неделю.
Amazon решила наложить ограничения на интерактив из-за мошенников, которые хотят нажиться за счёт фальшивых отзывов. Компания уже участвовала в нескольких судебных процессах с участием продавцов-консультантов, которые дарили товары или делали скидки в качестве платы за положительные отзывы об их работе.
The fake @amazon review #business is growing... or *was* growing, rather: https://t.co/LthiijByN3 pic.twitter.com/PwWWkvwFlI
— Gene Marks CPA (@genemarks) November 29, 2016
Ограничение коснётся практически всех товаров, находящихся на сайте. Теперь пользователь может оставить не более 5-ти отзывов в неделю о продуктах, представленных на ресурсе. Это правило не распространяется на товары, уже приобретённые клиентом. Amazon оставила за собой право блокировать комментирование какого-либо продукта, если слишком большое число рецензий появляется за короткое время. Нововведение не затронет книги, музыку и видео.
Компания Amazon решилась на этот шаг, чтобы предоставить покупателям исключительно достоверную информацию о товарах, представленных на ресурсе. По статистике, приведенной Ingate Digital Agency, 9 из 10 покупателей ссылаются на отзывы и обзоры при выборе продукта. Поэтому борьба с фальшивыми комментариями является неотъемлемой частью обеспечения комфортного пользования ресурсом.