В этом году дела у Samsung идут не очень хорошо, и не похоже, что в ближайшее время ситуация изменится. Компания только что вынуждена была отозвать 2.8 миллиона стиральных машин с вертикальной загрузкой белья. Причиной тому стало заявление, что машины буквально распадаются во время работы.
Consumer Product Safety Commission объявила об отзыве продукции в пятницу. Их официальное заявление гласит: “Во время работы верхняя крышка машины может неожиданно отделиться от корпуса, что станет причиной серьезных травм. Это недопустимо”.
Согласно CNBC, Samsung получил 733 жалобы на чрезмерную вибрацию при работе машины. Неисправности в работе машин уже стали причиной 9 травм. Среди них сломанная челюсть и вывихнутое плечо.
Это уже не первый случай неисправностей в стиральных машинах Samsung. Ранее в этом году на компанию подали в суд из-за того, что их стиральные машины взрываются.
Samsung предлагает пользователям отозванных машин два варианта.
Первый – бесплатный ремонт на дому, предполагающий укрепление верхней части машины. Также гарантийный срок вашей машины будет продлен на год.
Второй вариант – скидка на покупку новой стиральной машины у Samsung или другого производителя, а также бесплатный демонтаж старой машины и установка новой. Размер скидки будет зависеть от даты выпуска и модели отозванной машины. Клиенты, которые выберут машину от Samsung, получат дополнительные 150$ в качестве бонуса за лояльность.
Если вы владелец стиральной машины от Samsung, здесь можно проверить, подлежит ли ваша машинка возврату.